Excel에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Excel을 닫아야 합니다.(복구 안됨)

Question

Excel 뿐만 아니라 Microsoft 365의 모든 어플리케이션(Powerpoint, word 등) 모든 Microsoft 사의 프로그램이 작동하지 않습니다.

이미 복구 tool을 사용하여 프로그램 삭제 및 재설치를 3회 시도하였으며

제어판에서 제거를 하는 방법도 시도해보았습니다.

명령 프롬프터 확인 및 빠른 복구, 온라인 복구도 시도하였습니다..

업무를 제대로 수행 할 수가 없습니다. 제발 도와주세요

Answer 1

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안녕하세요, 신은우 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Exce 및 기타 Office 프로그램을 열 때 오류가 표시되는 것을 이해합니다.

모든 Microsoft 365 프로그램을 열 때 작동하지 않는다고 표시했으며 제거를 시도하고 명령 프롬프트에서 여전히 작동하지 않는 수정 사항 목록을 확인했습니다.

이 문제는 Office의 추가 기능 또는 기타 정보의 영향으로 인해 발생하거나 Office 프로그램의 등록 정보 오류로 인해 프로그램이 제대로 작동하지 않기 때문일 수 있습니다.

문제의 원인을 식별하는 데 도움이 되도록 추가 정보를 공유할 수 있습니다.

1. 시스템에 적절한 암호화 또는 기타 보호 소프트웨어가 설치되어 있습니까? 소프트웨어 프로그램과 Office의 충돌로 인한 것이 걱정되십니까, 먼저 확인할 수 있습니까?
2. 삭제에 어떤 복구 도구를 사용했으며 복구 도구 프로그램, Microsoft 웹 사이트 또는 기타를 통해 무엇을 얻었습니까?

이미 온라인 복구를 수행했지만 여전히 효과가 없으므로 Office 프로그램의 실행 정보 문제를 해결하기 위해 다음 작업을 시도하여 문제를 완화할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

1. 안전 모드에서 사무실 열기: Press Windows +R, type: winword /safe and then enter, open into the safe mode of Word program to confirm. Press Windows +R, type: excel /safe and then enter, open the safe mode to enter the Excel program to confirm. Press Windows +R, type: powerpnt /safe and then enter, open the PowerPoint program into the safe mode to confirm.
2. 레지스트리 재설정 사무실

(재설정하기 전에 모든 Office 파일이 백업 및 저장되었는지 확인하십시오. OneNote 및 Outlook을 사용한 경우 파일 손실을 방지하기 위해 메모와 이메일이 백업되었는지 확인해야 합니다.)

초기화 후에는 Microsoft 계정을 사용하여 Office에 다시 로그인해야 합니다.

Windows + R 을 눌러 열리는 실행 상자에 regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

다음 키를 찾아 Office 폴더의 이름을 바꿉니다(마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 이름 바꾸기 선택, 예: Office를 Officeold로 이름 바꾸기).

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

그런 다음 워드 문서를 다시 열어 효과를 시도하십시오.

고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹 수정은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여 문서를 확인하세요.   

Office를 사용하여 다른 3방향 프로그램 및 소프트웨어가 시스템에 미치는 영향에 대한 정보를 해결하려면 시스템을 클린 부팅하고 Office를 다시 열어 작동하는지 확인할 수 있습니다.

시스템을 클린 부팅하십시오.

아래 링크의 세부 정보를 참조하여 시스템을 클린 부팅할 수 있습니다.

Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

면책 조항 : "클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.

이러한 "클린 부팅" 단계는 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하지 않도록 순서대로 단계별로 따르면 다시 정상 궤도에 오르는 데 도움이 됩니다.

먼저 작동을 시도하여 효과적인지, 효과적이지 않은지, 또는 업데이트가 있는지 확인할 수 있으며, 작업 결과를 알려줄 수 있으며, 문제의 원인을 확인하는 데 도움이 되도록 다시 자세히 설명합니다.

여러분의 답변을 기다리겠습니다.

양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다

제노비아-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가