구톡 취소 했는데 환불금 언제 주나요?

Question

28일 화요일에 119000원 구독이 되었기에 바로 취소 진행했는데 환불금 언제 입금되나요?

Answer 1

안녕하세요, 용환 김1 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면 환불 문제가 있다는 것을 알게 되었고, 당신의 느낌을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

환불이 입금되기까지 시간이 소요될 수 있으며, 또는 마이크로소프트 온라인 지원에 연락하여 환불 진행 상황을 조회할 수 있습니다.

1.먼저 이 링크 Microsoft 지원에 문의를 클릭하고 이 웹사이트에 로그인한 후 "검색"에 궁금한 사항을 입력하고 "도움말 보기"를 클릭한 다음 "고객 지원팀"을 클릭합니다.

2.“제품과 서비스”에서 제품과 관련된 옵션을 선택합니다. “범주”에서 “내 구독 관리”나 “내 구독 취소”를 선택하시면 됩니다.그리고 “확인” 버튼 누르시면 됩니다.

3. 지원 담당자와 채팅을 선택합니다.

당신의 지지와 이해에 감사드립니다.다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가