원노트 동기화 불가

Question

노트북에서 원노트를 사용하여 필기한 내용을 스마트폰 및 안드로이드 태블릿으로 동기화해서 사용했습니다.

그런데 무슨 무슨 이유인지 모르겠으나, 3대의 기기(노트북, 스마트폰, 태블릿)에서 동기화가 깨지면서, 노트북에서 원노트 데이터가 날아가고, 태블릿의 원노트 데이터도 날아가고, 이제는 스마트폰에만 원노트 데이터가 남아있는데, 이를 노트북과 태블릿으로 다시 공유할 방법이 없는 겁니까?

모든 방법을 동원해도 안됩니다. 도와주세요.

Answer 1

안녕하세요, JEONG SOO KIM1 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면  여러 설비에서 OneNote 파일을 동기화하시는 데 문제가 발생했는 것을 알게 되었고, 당신의 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다. 오류를 더 잘 조사하기 위해서, 몇 가지문제를 여쭤봐도 됩니까?

당신은 핸드폰, 태블릿 및 PC로 원노트에 로그인한 것이 모두 같은 계정입니까?개인 계정인가요 기업 계정인가요？

현재 OneNote 파일 하나만 동기화되지 않았습니까?아니면 모든 OneNote 파일을 동기화하지 못하는 건가요?

데이터 유실을 방지하기 위해 휴대폰에 있는 원노트 파일을 먼저 백업해주시기 바랍니다.그리고 컴퓨터 브라우저로 원노트 웹페이지에 로그인하여 파일이 동기화 되었는지 확인할 수 있습니다.

그리고 당신은 현재 네트워크 상태가 양호한지 확인하고 네트워크 설정을 바꾸거나 핸드폰 핫스팟을 바꿔서 다시 동기화할 수 있습니다.

현재 사용하시는 원노트 버전이 어떻게 되나요?최신 버전을 업데이트하여 동기화가 정상인지 확인할 수 있습니다.원노트 동기화 실패에 대한 정보를 원하시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

OneNote를 동기화할 수 없는 경우 문제 해결 - Microsoft 지원

당신의 지지와 이해에 감사드립니다.다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가