안녕하세요 회사에다녔다가 퇴사했는데 오피스계정을 찾을수가없어서 질문드려요. 회사에서 계정을 찾아서 알려달라는데 찾을수가 없네요 도와주세요

Question

익명

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안녕하세요. 성모 구 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

잊어버린 Microsoft 계정에 문제가 발생하고 있음을 알고 있으며 더 나은 지원을 위해 몇 가지 정보를 확인해야 합니다.

Office 계정을 언급했는데 이 계정으로 컴퓨터에서 Office를 정품 인증했습니까?

회사 계정인지 개인 계정인지 기억하십니까?

계정을 직접 확인할 수는 없지만 이 계정으로 Office를 정품 인증한 경우 Office 정보를 사용하여 계정을 역추적할 수 있는 방법이 있지만 계정의 처음 두 자리와 전자 메일 주소의 접미사만 확인할 수 있으며 전체 계정을 회수해야 합니다.

따라서 계정의 세부 사항, Office를 정품 인증한 적이 있는지, 계정이 직접 만들었는지 또는 회사에서 제공했는지, 한 번 로그인한 컴퓨터를 열어 시스템 정보를 볼 수 있는지 여부를 공유하도록 회신해 주십시오.

우리는 이 정보를 사용하여 귀하를 도울 수 있는 방법을 결정해야 하며, 결국 계정은 귀하의 개인 정보에 속하므로 확인하기가 어렵습니다.

양해해 주셔서 감사드리며 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가