오피스 365 로그인이 되지 않습니다.

Question

익명

오류가 발생했습니다. [1001]

Correlation Id: b1b60c68-30dd-4971-a70b-160ce8c2c3a1

Timestamp: 2024-06-04T07:18:21.000Z

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Error Tag: 7q6ca

Error Code: 1067

위 창이 뜨면서 로그인이 안됩니다.

개인사용자입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. KWANWOO JANG 고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

Office에서 계정 로그인이 안 되는 문제가 발생한 것으로 파악됩니다.

우리는 이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드렸고 현재 상황이 실망스러울 수 있음을 충분히 이해합니다.

일반적으로 1001의 오류 정보는 소프트웨어의 구성 파일 및 장치의 작동 환경과 관련이 있으며 이에 대해 마이크로소프트는 공식 검색 기사를 가지고 있으므로 참고용으로 사용할 수 있습니다.

링크의 단계를 먼저 시도해보시고, 유효하지 않다면 수동으로 Office를 제거하고 다시 설치하는 것을 권장합니다.수동으로 제거하는 단계는, 이 링크를 참고하시면 됩니다.

삭제 후 계정 홈페이지에 들어가셔서 "서비스 및 구독" 옵션을 확인하실 수 있으며, Office 제품이 표시되어 있는지 다운로드하여 설치하시면 됩니다.

재설치 후에도 여전히 1001 오류 메시지가 나타나면 새 로컬 계정을 시도하여 완전히 새로운 계정 프로필을 사용하도록 할 수 있으며 계정 프로필이 손상되면 시스템 사용에도 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.마이크로소프트 공식 문서에 따라 조작할 수 있습니다.

위의 단계를 시도해보시면 도움이 되시기를 바랍니다.추가 도움이 필요하시면 언제든 답변 부탁드립니다.

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가