마이크로소프트 자동 업데이트 된 이후로 워드에 글자 하나만 적으면 자꾸 튕겨요;;;

Question

제목 그대로입니다.

어제 밤에 마이크로소프트 자동 업데이트 된 이후로 워드에 글자 하나만 적으면 자꾸 튕겨요;;;

과제 해야 하는데 도대체 이게 뭔가요?;;;

전화 상담도 안되고 답답해 죽겠네요

빠르게 해결 방안 좀 알려주시면 고맙겠습니다.

예를 들어 재설치면 재설치를 어떻게 해야하는지, 워드를 아예 삭제해야 하는지, 이전 파일은 날아가지 않는지 등 알려주세요.

Answer 1

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안녕하세요. 혜영 김1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 업데이트 이후 Word가 수시로 충돌하고 응용 프로그램으로 인해 과제를 완료할 수 없다는 것을 이해합니다!그러나 Windows 시스템 업데이트 후 또는 Office 소프트웨어 업데이트 후에 문제가 발생하는지 묻고 싶습니다. 사용 중인 Office 버전을 알고 싶습니다.*Office 소프트웨어(예: Word, Excel)를 열고 왼쪽 위 모서리에 있는 파일-계정(오른쪽의 버전 정보)을 클릭합니다.*가능한 경우 후속 회신에 버전 정보 페이지의 스크린샷을 게시할 수 있습니다.처리해야 할 긴급한 문서가 있는 경우 작업 진행에 영향을 미치지 않도록 먼저 브라우저에서 웹 버전의 Word를 대안으로 사용하는 것이 좋습니다.사용 중인 Office 버전에 회신하기 전에 다음과 같은 기본 옵션을 사용하여 몇 가지 문제를 해결할 수 있습니다.추가 기능 취소1. 먼저 안전 모드가 제대로 작동하는지 확인하십시오.Windows + R을 누르고 winword/safe를 입력하고 Enter 키를 누른 다음 Word 프로그램의 안전 모드를 열어 확인합니다.2. 안전 모드를 열 수 있는 경우 아래 단계에 따라 추가 기능을 취소하고 자주 사용하지 않는 추가 기능을 취소하는 것이 좋습니다.(1) Word 및 기타 프로그램을 엽니다(일반 모드의 안전 모드에서 다음 작업을 시작할 수 없는 경우).(2) "파일"을 클릭하고 "옵션"을 열고 "추가 기능"을 클릭한 다음 "COM 추가 기능"을 클릭합니다. "COM Add-ons" 옆에 있는 "Go"를 클릭합니다.(3) 체크박스 상태에서 "OK"를 클릭하고 추가 기능을 제거합니다.(4) Word 및 기타 프로그램의 일반 모드를 다시 열어 문제를 관찰합니다.Office 설치 복구1. 열려 있는 모든 Office 프로그램을 닫습니다.2. "제어판"을 열고 "프로그램 제거"를 클릭하고 "Microsoft Office 365" 제품을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "변경"을 선택합니다.3. "빠른 수정"을 클릭하고 복구가 완료될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 확인합니다.하드웨어 그래픽 가속 비활성화"파일" - "옵션" - "고급" - "하드웨어 그래픽 가속 비활성화"를 선택합니다. Word에 이 옵션이 없는 경우 레지스트리를 사용하여 사용 방법을 수정할 수도 있습니다.

하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함(레지스트리):

1. Windows 키 + R을 누르고 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다.2. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics를 찾습니다(그래픽이 없는 경우 이 항목을 수동으로 생성).3. 그래픽을 선택하고 DisableHardwareAcceleration이라는 "새 DWORD"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 두 번 클릭하여 이 키의 값을 열고 값을 1로 설정합니다.
2. Office 구성 요소를 다시 열어 어떤 일이 발생했는지 확인합니다. 고지 사항: 레지스트리 또는 작업 그룹 수정은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것이며 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 아래 단계를 엄격히 따르십시오. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원 이제 업데이트 후 문제가 나타났으므로 다음 링크를 참조하여 이전 Office 버전으로 돌아가는 것을 고려할 수 있습니다.

. >이전 버전의 Office로 돌아가는 방법 - Microsoft 지원

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한편, Word를 제거한 후 파일이 손실되는지 여부에 대한 질문에 관해서는 Office 소프트웨어를 제거해도 파일이 손실되지 않으므로 안심하십시오. 그러나 뒤로 물러나는 것이 좋습니다

중요한 파일을 OneDrive 클라우드 또는 다른 곳에 보관하세요.

명확하지 않거나 추가 도움이 필요한 경우 저에게 연락하십시오!

감사합니다

밀라엘-MSFT| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가