지속적인 '재시작 필요' 발생 문제

Question

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어느 순간부터 오피스 사용 시 '재시작 필요' 알림이 계속 뜹니다.

알림 메시지

'재시작 필요' 개인 정보 설정에 변경 내용을 저장하려면 Office를 다시 시작하세요.

계정 체크도 해 보고, 로그아웃 했다가 다시 로그인도 해보고, 오피스 삭제 후 다시 설치해 보아도 문제가 해결되지 않습니다.

해결 방법을 알고 싶습니다.

Answer 1

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안녕하세요. YOUNG MIN PARK1 고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Office에서 "프라이버시 설정이 변경되어 재부팅이 필요하다"고 뜨는 문제가 발생한 것으로 파악됩니다.최근 여러 언어 커뮤니티에서 사용자로부터 피드백을 받고 있으며, 귀하와 유사한 문제를 겪고 있습니다.

마이크로소프트 커뮤니티는 기술 교류 플랫폼이기 때문에 기술적인 측면에서 도움을 드리겠습니다.이 문제와 관련하여 일부 사용자 피드백이 다음과 같은 방법으로 해결되었으므로 참고하시기 바랍니다.

1. Windows + R 을 누르고, regedit를 입력하고, 확인을 클릭하고, 레지스트리를 열고, 다음 레지스트리 하위 키를 찾고, ID를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 삭제합니다.

     HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여 문서를 참조하십시오.

2. Office 버전 롤백

1. 모든 Office 소프트웨어를 닫고 "시작 메뉴"에서 "명령 프롬프트"(또는 "cmd")를 검색한 다음 마우스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에서 다음 코드를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
   

3. 그런 다음 다음을 입력하십시오.

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20142
   

17328.20142는 설치하려는 버전의 내부 버전 번호이며 이전 버전을 선택할 수도 있습니다. 특정 버전 번호에 대해서는 이 링크를 참조하십시오.

Microsoft 365 앱 대한 업데이트 기록(날짜별로 나열됨) - Office 릴리스 정보 | Microsoft Learn (영어로만 제공)

3. Office를 제거하고 오프라인 설치 프로그램 패키지를 사용하여 다시 다운로드합니다.

Microsoft 365 오프라인 설치 패키지:  다운로드하려면 여기를 클릭하세요.

어느 쪽이든, 작업 후 Office 업데이트를 꺼야 합니다: Office 파일을 열고 파일 - 계정 - 제품 정보 - 업데이트 옵션 - 업데이트 비활성화를 클릭합니다.

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 답변해 주십시오.

감사를 드립니다.

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가