microsoft entra id 관리자 계정 에러 문제

Question

오피스 365에서 실수로 디바이스를 비활성화하였습니다.

검색결과 관리자로 microsoft entra id에 접속하여 비활성화된 디바이스를 해제하라고 하였습니다.

로그인을 하였는데 디바이스 페이지에 접속할 때 자꾸 아래와 같은 팝업이 뜹니다.

이 계정이 관리자가 아니라는것인지, 관리자이지만 해당 권한이 없다는 것인지 궁금합니다.

그리고 microsoft entra id에 접속한 계정이 관리자가 아니라면, 관리자 계정을 찾을 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

회사 담당자도 이에 대해 모르고 있는데 어떻게 하면 될까요?

Answer 1

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안녕하세요 QPPQ 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 365에 로그인하고 확인하려면 Microsoft Entra ID가 필요하다는 것을 알고 있습니다.

설명된 대로 Microsoft Entra ID를 사용하여 로그인할 때 오류가 발생하므로 Microsoft Entra ID로 문제를 설명해야 합니다.

Microsoft Entra ID와 관련된 문제에는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 보다 전문적인 기술 정보가 필요하므로 Microsoft Learn(영어로만 제공) 에는 이 문제에 대한 특별 섹션이 있습니다. 전문가들은 문제를 해결하는 방법을 더 잘 이해할 것입니다.

귀하와 같은 고급 사용자를 지원하도록 설계되었습니다. 많은 사용자가 이 게시판을 사용하여 질문하고 보다 전문적인 응답 정보를 얻는 것을 선호합니다.

다음은 특정 상황을 제기하고 문제 해결을 위한 아이디어를 공유할 수 있는 포럼 링크입니다.

Microsoft Entra ID란 무엇인가요? - 마이크로소프트 엔트라 | 마이크로소프트 런(Microsoft T

Microsoft Entra - Microsoft Q&A(영어로만 제공)

마지막으로, 더 이상 여러분을 도울 수는 없지만, 제가 제공한 정보가 더 나은 방향을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다.

훌륭한 자원 봉사자들이 당신을 위한 아이디어를 생각해 낼 경우를 대비하여 이 문제를 파일에 보관할 것입니다.

감사합니다

제노비아-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가