엑셀에 로그인을 했는데 계속 하라고 뜹니다.

Question

로그인을 해도 계속 이렇게 뜹니다.

로그인해도 계속 반복되고 또 반복됩니다

뭐가 문제일까요?

로그아웃하고 다시 로그인해도 똑같고,

재설치도 해봤는데 똑같습니다

Answer 1

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안녕하세요. 김민gyem 고객 

요즘 소식이 없네요, 잘 지내시나요? 문제는 성공적으로 해결되었나요? 혹시 이해가 안 되는 부분이 있나요? 편하게 연락주시면 문제가 해결될 때까지 차근차근 도와드리겠습니다!

진심 어린 인사

맥신 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요. Mingyem Kim고객님

질문이 해결되어 기쁘고, 도움을 드릴 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다. 같은 문제를 가진 다른 사용자에게 도움이 되는 답변을 **'예'**로 표시하면 더 빨리 답변을 찾을 수 있습니다.

계속 뜨는 두 번째 질문에 대해 오프라인 설치 프로그램을 다운로드하기 위해 첫 번째 회신을 따랐는지 확인이 필요합니다. 버전을 롤백하는 단계는 시도해보셨나요? 시도해보시지 않으시면 시도해보시기 바랍니다.

문제가 지속되면 운영 결과를 공유해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사해요.  

맥신 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

로그인 문제는 해결 되었는데

이게 자꾸 뜹니다

재시작해도 계속 뜨네요

뭔가 불편합니다

Answer 4

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안녕하세요. 김민gyem 고객 

안녕하십니까, 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 들은 지 오래되었습니다.

감사합니다 맥신 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 5

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안녕하세요. mingyem kim고객님 

마이크로소프트 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 

먼저 문제를 해결하기 위해 올바른 문제 해결 단계를 많이 시도해 주셔서 진심으로 감사드리며, 귀하의 노력과 노력은 인정받을 자격이 있으며, 귀하의 상황을 이해할 수 있도록 이러한 자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다! 

이는 현재 Office 라이선스에 영향을 미치고 있는 알려진 문제로 보입니다. 2024년 6월경 여러 지역의 사용자들이 동일한 문제를 보고했습니다. 이 문제에 대한 현재 상황의 하이라이트를 요약하여 언제든지 상담할 수 있습니다:

1-> 영향 요약: 전 세계의 많은 고객들이 데스크톱 앱을 활성화할 수 없다고 보고했고, 시스템은 오류 코드 29를 보고했습니다. 보고된 문제는 다음과 같습니다:

• 사무실 라이센스를 인식할 수 없습니다
• 사무실 라이센스를 활성화할 수 없음
• Office 라이센스를 업데이트할 수 없습니다

2-> 현황:

일부 사용자가 다음과 같은 해결 방법을 보고했습니다:

**1.**Windows + R을 눌러 실행 상자를 열고 다음 경로를 복사하여 붙여넣고 해당 경로의 모든 폴더를 백업한 다음 삭제합니다. 

%로컬 앱 데이터%/Microsoft/OneAuth%로컬 앱 데이터%/Microsoft/IdentityCache

2. Windows + R을 누르고 regedit을 입력한 다음 확인을 클릭하고 레지스트리를 열고 다음 레지스트리 하위 키를 찾은 다음 ID를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제합니다.

---

HKEY_Current_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\공통\ID

경고: 일반적으로 레지스트리 또는 작업 그룹 하위 키를 편집하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 이를 통해 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따르십시오. 추가 보호를 위해 수정하기 전에 레지스트리를 백업하십시오. 그런 다음 무언가 잘못되었을 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 Windows - Microsoft 지원에서 레지스트리 백업 및 복원 방법을 클릭하여 레지스트리 백업 및 복원 방법을 클릭하여 기사를 봅니다.

Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원 3. Office를 제거하고 오프라인 설치 패키지를 사용하여 다시 다운로드합니다

자동으로 Office 제거 - Microsoft 지원

365 오프라인 설치 패키지: https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/ko-kr/O365HomePremRetail.img****

4.이전 버전:

• Microsoft 계정에서 로그아웃하고 모든 Office 프로그램을 종료한 후 "시작 메뉴"에서 "명령 프롬프트"(또는 "cmd")를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "관리자로 실행"을 선택해야 합니다;
• 명령 프롬프트에 cd %programfiles% \Common Files\microsoft 코드를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "administrator identity run"(관리자 ID 실행)을 선택합니다;
• 명령 프롬프트에 cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRunEnter Then Officec2rclient.exe/updateuser updateoverion=16.0.17531.20120 코드를 입력합니다

그러나 일부 사용자는 해결 방법이 문제를 해결하지 못했다고 보고했습니다. 시도한 후 피드백을 줄 수 있습니다.

저희는 이 문제로 인한 불편과 혼란을 충분히 이해하고 있습니다. 저희 팀은 이 문제에 대해 적극적으로 노력하고 있으며 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 여전히 많은 사례와 스레드 동작을 수집하고 모니터링하여 새로운 업데이트나 수정 사항을 추적할 수 있습니다.

나는 당신의 모국어 사용자가 아니기 때문에 문장 속에 어떠한 문법과 번역상의 착오도 이해해 주십시오.

질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 

감사해요.  

맥신 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가