다음을 통해 공유

하나의 원드라이브에 다수의 오피스계정 접속시

익명
2024-07-12T03:24:31+00:00

회사내에서 엑셀을 주로 원드라이브 공유를 통한 협업을 많이 하고 있습니다

총 사용자는 8명이고 이 8명이 사용하는 데스크탑 및 노트북 환경의 갯수는 대략 24개입니다

아래 사항에 맞춰서 답변 부탁드릴께요

A계정으로

원드라이브를 사용하고 있고

365패밀리 플랜으로 여러명이 사용하고 있다보니 계속 계정확인 오류? 가 떠서 마소에 문의를 했습니다

답변으로는 365패밀리플랜을 여러 아이디를 만들어서 사용해라 였고

B계정을 새로 만들어A계정의 원드라이브에 접속을 하여 엑셀 파일을 열려고 할시 1. 캐시!@#/ 2. 로그인!@#$ / 3. 계정오류!@#4

이런 오류 메시지가 뜨는 상황이고 B계정으로 편집/저장이 바로 실시간으로 안되는 상황입니다

결론은 A계정의 원드라이브에서 작업된 엑셀 파일을 B계정으로 정상적으로 열어서 실시간 저장이 가능한지 궁금해요

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2024-07-12T07:39:24+00:00

    이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. 허성현

    Microsoft 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    사무실이 제대로 이용되지 않는 문제가 있는 것으로 확인되었지만, 이 엑셀 파일이 계정 A의 공유 파일인지 확인할 필요가 있습니까?

    개인 계정입니까 아니면 회사 계정입니까?

    가능한 경우 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 오류 메시지 인터페이스의 스크린샷을 공유하여 회신해 주십시오.

    정상적인 상황에서 계정 프롬프트로 인해 중복 로그인 또는 계정 오류가 발생하는 경우 Office에 대한 로그인 자격 증명을 확인해야 합니다. 최근에 여러 언어 커뮤니티의 사용자로부터 피드백을 받았으며 그들은 귀하와 유사한 문제에 직면해 있습니다. 우리는 Microsoft 기술 지원이므로 기술적 측면을 돕기 위해 여기 있습니다. 따라서 다음 단계를 시도하여 먼저 Office를 조사할 수 있습니다.

    1. Windows + R을 누르고, regedit를 입력하고, "확인"을 클릭하고, 레지스트리를 열고, 다음 레지스트리 항목을 찾고, ID를 마우스 오른쪽 버튼 으로 클릭하고 삭제합니다.

         HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

    그런 다음 Office를 정상적으로 열 수 있는지 다시 확인하십시오.

    고지 사항: 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹 수정은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리를 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원 문서를 클릭하십시오. 참조하십시오.

    2. Office를 이전 버전으로 되돌립니다.

    1, 모든 Office 소프트웨어를 닫고 "명령 프롬프트"(또는 "cmd") 검색에서 "시작 메뉴"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 **"관리자 권한으로 실행"**을 선택합니다.

    2, 명령 프롬프트에서 다음 코드를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 

         cd %programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun
    1. 유형: 
        Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20142

    4, Office를 다시 열고 파일 - 계정 - 업데이트 옵션 - 업데이트 일시 중지를 입력합니다.

    17328.20142는 설치하려는 버전의 내부 버전 번호이거나 이전 버전을 선택할 수 있습니다. 특정 버전 번호는 다음 링크를 참조하십시오.

    Microsoft 365 앱 대한 업데이트 기록(날짜별로 나열됨) - Office 릴리스 정보 | Microsoft Learn (영어로만 제공)

    위의 단계를 먼저 시도할 수 있습니다. 추가 도움이 필요하면 언제든지 응답하십시오.

    감사합니다.

    트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개