동기화 오류 해결방법좀 알려주세요

Question

원드라이브를 공유하여 사용하고있는데요

갑자기 공유폴더의 백업폴더가 생기고 원래 사용하던 공유폴더 동기화가 되지 않습니다.

온라인으로는 사용이 가능하여 사용하였으나 온라인도 갑자기 안되네요

원래 사용하던 공유폴더가 또 폴더파일에서 url 확장자로 변경되었습니다.

Answer 1

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안녕하세요. 영준 김2고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive 동기화 오류가 발생하고 원래 공유 폴더가 폴더 파일의 URL 확장자로 변경되었음을 이해합니다.

자세한 오류 메시지와 명확한 설명에 감사드립니다. 그것은 우리에게 많은 것을 의미합니다.

귀하의 설명에 따르면 기본적으로 이것이 OneDrive 서버 변동과 관련된 예외라는 것이 확실합니다. 최근 OneDrive에서 발생한 예외에 대해 여러 언어 및 국가의 사용자로부터 보고를 받았으며 그 중 일부는 개발 팀에서 수정했지만 여전히 발생하는 문제가 있습니다. 불행히도 커뮤니티 지원 직원으로서 현재로서는 이 문제에 대한 효과적인 솔루션이 없습니다.

이 문제에 대한 자세한 정보를 수집할 예정이며 피드백이 있는 즉시 OneDrive 팀에 피드백을 제출하고 가능한 한 빨리 수정하기를 기대합니다.

그동안 공식 채널을 통해서도 피드백을 제출하는 것이 좋습니다.

피드백 제출 방법:

바탕 화면: 사용 중인 Windows 버전에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.

OneDrive 클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 피드백 보내기를 선택합니다.

OneDrive 클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 설정 & 자세히를 선택한 다음 피드백을 선택합니다.

개발팀이 최대한 빨리 문제를 파악할 수 있도록 발생한 문제에 대한 자세한 설명을 제공해 주세요.

귀하의 피드백은 Microsoft 및 귀하와 같은 Microsoft 사용자에게 큰 의미가 있으며 감사합니다!

불편을 끼쳐 드려 죄송하며 Microsoft 제품에 대한 지원과 이해에 감사드립니다.

감사합니다

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가