원드라이브 동기화 문제

Question

익명

안녕하세요!

계정 아이디를 중간에 변경했는데, 변경 이후에 동기화문제가 일어나서 질문드립니다.

제 계정에 접근 가능한 모든 사람들도 원드라이브 속 자료가 다운이 안된다고 합니다.
동기화가 안되는데 이 경우에 문제 해결 방법이 궁금합니다.
제 계정에서 제가 직접 이미지를 다운 받으려고 하는데, psd, png 파일은 다운이 되는데, jpg 파일만 다운이 안됩니다. 원인이 뭔지, 어떻게 해결하면 될지 궁금합니다.

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안녕하세요. 최지현1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

OneDrive 동기화 문제가 있음을 깨달았습니다.

당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

계정 별칭을 변경한 후 OneDrive와 동기화 문제가 있음을 이해하며, 이는 별칭을 변경한 후 서버가 업데이트된 별칭과 완전히 동기화되지 않았기 때문일 수 있으므로 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.

공유중인 파일에 다운로드 등을 허용하는 권한이 설정되어 있는지 확인해 주시겠습니까? 또한 동기화 할 수 없다고 언급 했으니 특정 오류 메시지가 있는지 문의하십시오.

그런 다음 JPG 파일을 다운로드할 수 없다고 언급했는데 다음과 같은 오류 보고서가 있습니까?

또한 오른쪽 하단 모서리에 있는 OneDrive 아이콘이 비정상이 아닌지 확인하고 싶습니다. 자세한 내용은 이 URL을 확인하여 확인할 수 있습니다.

게다가 OneDrive 재설정을 시도할 수 있습니다.

OneDrive 앱 다시 설정

Microsoft OneDrive를 재설정하면 때때로 동기화 문제가 해결되고 모든 OneDrive 설정이 재설정될 수 있습니다. 초기화 후 OneDrive 앱이 전체 동기화를 다시 시작합니다.

OneDrive를 재설정하거나 제거해도 데이터가 손실되지 않습니다.

Windows 및 R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 wsreset.exe를 입력한 다음 확인을 선택합니다.
빈 명령 프롬프트 창이 열리고 약 10초 후에 창이 닫힙니다. Microsoft Store 창을 닫을 수 있습니다.
OneDrive가 여전히 동기화되지 않으면 Windows 및 R 단추를 다시 누릅니다.
복사하여 대화 상자에 붙여 넣은 다음 OK 버튼을 누릅니다.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

"Windows에서 찾을 수 없습니다..."라는 메시지가 표시되면 항목을 복사하여 붙여 넣은 다음 확인 단추를 누릅니다.
:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

"Windows에서 찾을 수 없습니다..."라는 메시지가 표시되면 복사하여 붙여넣은 다음 확인 단추를 누릅니다.
:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
시작 메뉴로 이동하여 OneDrive를 수동으로 다시 시작하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 OneDrive 데스크톱 앱을 클릭합니다.

초기화해도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

(월요일-금요일: 오전 9시-오후 6시, 토요일-일요일: 오전 10시-오후 6시)

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

라이언 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가