![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
"회원님의 계정이 잠겼습니다. 계정을 잠금 해제하려면 지원 담당자에게 문의한 다음 다시 시도하세요."
와 같은 메세지와 함께 학교계정메일이 잠겼습니다. 현재 재학 중이며, 며칠 전까지만해도 잘 사용중이었는데 갑자기 잠겼네요.
다음과 같은 에러코드가 안내되었습니다. 빠른 해결 부탁드립니다.
Error Code: 50057
Request Id: 1246f6b2-0b59-49d9-9b23-5aee6b51b100
Correlation Id: ffc4837a-3c06-40f5-beab-4b8c7998e119
Timestamp: 2024-04-08T11:32:44.794Z
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 18%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요,
조직 계정의 경우 조직의 관리자에게 계정 상태를 변경할 수 있는 권한이 있기 떄문에 해당 조직의 관리자에게 문의해 주시기 바랍니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.