윈도우11에서 365퍼스널 설치 후 로그인 문제

Question

원노트 사용이 많아지면서 pc에서 차지하는 용량을 줄이기 위해 원노트를 온라인에서 사용하기로 결정하고 pc에 설치한 365프로그램을 삭제하였습니다. 이후 엑셀이나 ppt같은 앱을 사용하기 위해 다시 365오피스를 설치하였으나 로그인은 되는데 정품인증이 안되고 있습니다.

1. 다른 글을 참고해서 SetupProd_Act를 설치하고 지시하는 대로 진행하는데 SetupProd_Act에서도 오류가 발생합니다. 정품인증이 안되는 이유와 방법을 알고 싶습니다.
2. 365오피스에서 원노트를 빼고 엑셀, ppt만 설치하는 방법을 알고 싶습니다.

빠른 해결에 도움을 주시길 부탁합니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, 새벽향 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

1.정품인증이 안되는 이유를 많아서 오류조사를 더 잘하기 위해 혹시 현재 '파일' - '계정'을 열고 제품 정보 인터페이스에서 업데이트 또는 수정이 필요한 정보를 표시하는지 물어 보십시오.이 인터페이스를 캡처해서 보내주실 수 있나요?이메일과 정보 등 개인정보가 있으면 모자이크 처리 후 업로드 부탁드립니다.

SetupProd_Act에서도 오류가 발생했다고 하셨는데 그 오류 정보를 캡처해서 보내주실 수 있나요? 공유하신 정보는 오류를 더 조사하는 데 도움이 될 것입니다.

2. 마이크로소프트 오피스 365는 PC나 Mac에 적합한 생산성 키트입니다.그것은 모든 오피스 앱을 다운로드하거나 제거할 수 있을 뿐 엑셀과 파워포인트는 따로 다운로드 할 수 없습니다.

앱을 따로 다운로드 받고 싶으시면 아래 링크에 따라 마이크로소프트 스토어에서 다운 받으실 수 있습니다.하지만 기능이 다를 수 있으니 Microsoft account | 서비스 및 구독 “서비스 앤 구독”에서 다운로드 받으시길 권해드립니다.

Microsoft Store 앱에서 Office 다시 설치 - Microsoft 지원

만약 원노트가 컴퓨터의 많은 공간을 차지할 우려가 있다면 아래 링크의 정보를 참고하여 원노트 저장을 줄일 수 있습니다.

OneNote에서 전자 필기장 스토리지 관리 - Microsoft 지원

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가