라이선스 인증오류로 사용이 안됩니다. 해결방법 알려주세요

Question

1년 정기구독 결제하여 사용하는데 라이선스 인증오류 [오류코드 29]로 사용이 안됩니다.
디바이스 등록도 안되고 있는상황입니다. 해결 방법 알려주세요 운영체제는 윈11입니다.

Answer 1

안녕하세요

오류코드 29번에 대하여

원노트가 인증이 되지 않습니다.

관련하여 도움이 필요합니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 태동 여 고객님

잘 지내시길 바랍니다.

저는 Chandy.L이고 귀하의 문제에 대해 매우 우려하고 있습니다. 최신 답변을 확인해 주시겠습니까? 일반적으로 오류 코드 29를 일으키는 문제는 지정된 경로의 "Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy" 폴더에서 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

C:\Users\Users Name\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 

폴더가 자격 증명 문제의 원인인 경우 Office를 다운그레이드하는 것이 도움이 될 수 있습니다. LucyW의 솔루션을 시도하고 개발 상황을 다시 보고하는 것이 좋습니다. 여러분의 이해와 협력을 부탁드립니다.

안부

챈디.L

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hi 태동 여

Office 앱 버전을 롤백하고 업데이트를 일시 중지해 보세요.

1. "명령 프롬프트"(또는 "cmd") 검색의 "시작 메뉴"에서 모든 Office 소프트웨어를 닫고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에서 다음 코드를 입력합니다.

   	cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun

   들어가다
3. 그런 다음 다음을 입력하십시오.

   	Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120

4. Office 프로그램을 열고 파일-계정을 클릭합니다--. 업데이트 옵션--"업데이트 비활성화"가 있는지 확인할 수 있으며 먼저 업데이트를 비활성화하여 확인할 수 있습니다.

감사합니다

루시W-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

알려주신 방법으로 해보았으나 첫 로그인이 되어 인증받고 되는가 싶더니 다시 계정에 문제가 있다고 수정하라는 메세지와 함께 라이선스 재인증 메세지가 뜨네요 ㅜㅜ 해결 방법 좀 주세요 업무를 못하고 있어요

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 태동 여고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!  오류 코드 29에 대한 문제를 깨달았습니다.당신의 현재 상황이 요즘 뜨거운 이슈라는 것을 분명히 하고 싶습니다.이제 관련 항목을 수집하고 문제를 보고했으며, Microsoft는 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, Microsoft 제품을 지원해 주셔서 감사합니다.앞서 언급했듯이 문제는 때때로 권한과 관련이 있습니다.  시도 해 볼 수 있는 또 다른 권한 관련 솔루션은 다음과 같습니다.1. Windows+R 을 눌러 실행 상자를 열고 다음 경로를 복사하여 붙여넣고 이 경로의 모든 폴더를 백업 한 다음 삭제합니다.%localappdata%/Microsoft/OneAuth%localappdata%/Microsoft/IdentityCache2. Windows+R을 누르고, regedit를 입력하고, 확인을 클릭하고, 레지스트리를 열고, 다음 레지스트리 하위 키를 찾고, ID를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 삭제합니다.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity고지 사항: 일반적으로 레지스트리 또는 작업 그룹 하위 키 수정은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 보호를 강화하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여 문서를 읽어 보십시오.

3.오프라인 설치 관리자를 사용하여 Microsoft 365를 다시 설치하면 이중 옵트인 문제가 해결된다는 사용자 피드백을 최근에 받았습니다.  일부 사용자는 이미 오프라인 설치 프로그램으로 다시 설치하면 문제가 해결되었다고 보고했습니다.먼저 소프트웨어를 제거한 다음 오프라인 설치 프로그램을 사용하여 설치해 보는 것이 좋습니다.****

포럼의 일부 사용자는이 프로그램이 문제를 해결했다고 지적했으므로 참조 할 수 있습니다. 이러한 게시물 중 일부는 모국어로 되어 있지 않으므로 보려면 번역 도구가 필요할 수 있습니다.

계정 오류 - 죄송합니다. 현재 해당 계정에 액세스할 수 없습니다. 라고 뜹니다 - Microsoft 커뮤니티

代碼29 - Microsoft 社群

Kan niet inloggen Microsoft 365 데스크톱 앱 - Microsoft Community

이 문제에 대한 업데이트를 자유롭게 공유해 주시고 여전히 질문이 있는 경우 저희에게 연락해 주시면 추가로 도와드리겠습니다. 

 감사합니다 엘리악 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가