m365 사용중 그림데이터가져오기를 하면 네트워크 연결 실패라고 나옵니다.

Question

데이터 - 그림데이터 - 그림선택을 하면 왼쪽 화면이 굉장히 흔들리다가 1~2% 이후에는 네트워크 연결 실패라고 나옵니다.

Answer 1

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친애하는 승민 문,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이미지 데이터 가져오기를 사용할 때 네트워크 연결 오류가 표시되는 것을 이해합니다.

테스트 후 이미지의 데이터를 감지하기 위해 동일한 기능을 사용했으며 연결 표시에 해당 문제가 있습니다.

이 기능을 사용하려면 Excel 온라인 서비스가 필요하고 네트워크 연결이 작동하는지 확인해야 합니다.

먼저 다음 단계를 시도하여 문제를 완화하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

1. 다른 네트워크로 변경합니다.

휴대폰의 핫스팟을 변경하고 다시 시도하십시오., 다른 네트워크가 있는 경우 네트워크를 몇 번 변경하여 시도할 수 있습니다.

2.DNS 변경

시작>>>>설정>>>네트워크 및 인터넷>>>>>두 번 클릭하여 "어댑터 옵션 변경"을 엽니다>>>>"연결된 네트워크 ""속성"을 열고 "인터넷 프로토콜 버전 4"를 선택한 >>> 두 번 클릭하여 엽니다>>> > 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택합니다>> > 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택합니다>>gt; >>기본 설정 DNS 서버(4.2.2.1)>>>대체 DNS 서버(4.2.2.2)>>>>>확인 >>>확인 >>>>변경 후 다시 시도하고 성공 후 자동으로 변경하는 것을 잊지 마십시오!

3. 인터넷 옵션의 네트워크 옵션을 재설정합니다.

Windows 로고 키 + R 키를 누른 상태에서 inetcpl.cpl 입력 한 다음 고급 클릭, 설정 목록에서 보안 검사 SSL3.0, TSL1.0, TSL1.1, TSL1.2 응용 프로그램 드롭 다운을 클릭하고 아래의 재설정을 클릭 한 다음 개인 설정 삭제를 클릭 한 다음 재설정을 클릭하십시오.

4. 타사 보호 소프트웨어(바이러스 백신) 및 Windows 방화벽 비활성화

제어판 - 보기가 작은 아이콘으로 변경됨 - 방화벽 - 활성화 또는 비활성화 -

면책 조항: 위의 단계를 수행하여 보호 소프트웨어에서 바이러스 백신 보호를 일시적으로 비활성화하면 문제의 원인을 찾는 데 도움이 되지만 이 기능을 비활성화하면 장치가 취약할 수 있습니다. 문제가 해결되는 즉시 보호 소프트웨어를 켜십시오.

5. Excel에서 "선택적 연결 환경 켜기"를 끕니다.

파일 - 왼쪽 탐색 모음에서 계정 선택 - 오른쪽의 계정 탭에서 설정 관리를 클릭하고 하단의 계정을 선택 취소합니다. >모든 연결 경험.

그런 다음 Excel을 다시 열고 옵션을 다시 확인하여 작동하는지 확인하십시오.

6. 사무실의 서비스 상태 확인:

웹 사이트에 로그온 할 수 있습니다 : https://portal.office.com/ServiceStatus  적절한 사무실 상태를 확인하고 서비스 상태가 예외를 표시하는 경우 문제는 사용자가 아니라 로컬 네트워크 및 서버 간의 통신에 있을 수 있습니다.

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