마이크로소프트365 노트북 변경

Question

안녕하세요 하이마트에서 노트북 구매해서 마이크로소프트365 깔아줬는데(영구 홈앤스튜던트) 해당 노트북이 회사꺼라 제 개인365로 로그인하고 다른 노트북에 영구 홈앤스튜던트로 이동하려고 합니다.

그런데 이게 한번 쓴 키여서 그런지 오류가 발생합니다. 어떻게 대처하면 좋을까요?

Answer 1

안녕하세요

노트북 구매시 제공되는 Home and student 2021입니다!

노트북에 한번 설치가 완료되었는데 다른 노트북으로 옮기려고 합니다.

감사합니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Johnny_336고객님

Microsoft 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

구입한 Office 제품을 새 컴퓨터에 활성화하려고 하는데 키가 이미 한 번 사용되었다는 오류가 표시됩니다. 맞나요? 반면, 소유하고 있는 Microsoft 365라고 하셨는데 Microsoft 365는 구독 기반 제품이므로 영구 버전이 없으므로 오해가 있는 것은 아닌지 여쭤봐도 될까요? --- 언어 장벽 때문에 제가 실수를 했다면 언제든지 수정해주세요.

Office를 한 번 구입한 경우 PC 또는 Mac에만 설치할 수 있습니다. 따라서 새 장치에서 활성화하려고 하면 거부될 수 있습니다. 그러나 Office를 사용자의 다른 컴퓨터로 전송할 수는 있지만 90일마다 한 번 이상 전송할 수는 없습니다(하드웨어 오류로 인해 이 경우 더 빨리 전송할 수 있는 경우 제외). 소프트웨어를 새 컴퓨터로 전송할 때마다 이전 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거해야 하며 복사본을 보관할 수 없습니다.

세부 정보 링크:  Microsoft 지원 - Office 제품 전송<br><br>

전송 작업을 수행하려면 채팅에 연락해야 할 수도 있습니다:

1. Microsoft 지원 채팅으로 이동
2. 문제를 설명하고(환불을 위해 Microsoft 365 구독을 취소) '도움말 받기'를 클릭합니다.
3. 제품 및 카테고리 선택 후 확인 >
4. 지원 에이전트와의 채팅' 및 > 확인을 클릭합니다.
5. 채팅 시작을 누릅니다.

*근무 시간으로 인해 채팅을 테스트할 수 없으며, 이 채팅의 어떤 단계에서도 계속할 수 없는 경우 언제든지 알려주십시오.

도와드릴 게 있으면 말씀해 주세요.

감사합니다

벤자민- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가