원드라이브 로그인이 안됩니다.

Question

익명

Correlation Id: 3d026ee6-6634-432c-bc2d-67ad10ab6b45

Timestamp: 2024-04-12T05:10:10.000Z

DPTI: 4ab96ffb8c00d80f9a0de0433adccbd239f7f7e098cc4fb0f419c34259cae641

Error Tag: 4usqa

Error Code: 3399614475

안녕하세요, 사무실(3대의 컴퓨터)과 재택(1대의 컴퓨터) 근무를 반복적으로 하고 있는 사용자입니다.

11일 목요일까지 정상적으로 사용되다가,

12일 금요일부터 위와 같은 오류 코드가 뜨면서 원드라이브 로그인이 안됩니다.

(이 계정은 저희 사장님이 회사에서 사용할 용도로 만드신 계정입니다.)

원드라이브를 실행하면 상태표시줄 우측하단 아이콘이 잠시 깜박이며 로그인을 시도하다가 꺼져버립니다.

구글 크롬 환경에서 웹상으로 로그인을 시도했을 때는 첨부한 이미지와 같이 오류메시지가 발생합니다.

주문 번호 f91eae40-b1ad-4198-8707-8068e8b08a1f

이메일주소 *******@godoseem.onmicrosoft.com

어떻게 하면 좋을지 자세하게 알려주시면 감사하겠습니다.

***Moved from Microsoft 365 and Office / OneDrive / Unknown / Windows***

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

Answer 1

Junseong Lee 815 Student Ambassador 자원봉사자 감독

그렇다면 스스로 해결은 어려운 상황인 것 같네요.

혹시 조직의 IT 담당자이신가요 아니면 조직의 일반 사용자이신가요?

위 질문에 대한 답은 어떤가요?

댓글 0개

Answer 2

익명

보내주신 링크를 들어가서 그대로 했지만 여전히 로그인이 불가능합니다.

계속해서 다른 오류메시지가 번갈아가며 뜹니다...

제발 도움을 부탁드립니다ㅠㅠ

댓글 0개

Answer 3

안녕하세요,

혹시 조직의 관리자이신가요 아니면 조직의 일반 사용자이신가요?
그리고 구글에 해당 오류 코드(CAA2000B)를 검색하면 한국어 영어 할 것 없이 결과가 꽤 나오는데, 거기에 나온 여러 글들을 참고해서 문제 해결을 시도해 봤는데도 해결이 되지 않는 건가요?