word 오류로 인한 튕김현상

Question

사진처럼 오류가 떠서 프로그램이 계속 튕기는데 무슨문제가 있는걸까요?

Answer 1

안녕하세요, 혜진 김1 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면 Word 프로그램이 오류가 발생했는것을 알게 되었고, 당신의 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

소프트웨어 오류나 시스템 오류로 인한 오류일 수 있습니다. 오류조사를 더 잘하기 위해 현재 사용하시는 오피스 버전은 무엇인가요?"파일" - "계정"을 열고 구체적인 제품 정보를 캡쳐해서 보내주시겠습니까?

워드 프로그램만 이런 오류가 발생하나요, 아니면 모든 오피스 프로그램이 그렇습니까? 그리고 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 시도할 수 있습니다.

1.로드 취소

문서의 왼쪽 상단 모서리에 있는 파일 - 옵션 - 로드 항목 - 관리되는 곳을 클릭하여 COM 로드 항목으로 변경한 다음 “이동”을 선택하고 모든 로드 항목의 선택을 취소하고 확인을 클릭하여 워드 문서를 다시 시작하여 효과를 확인합니다.

2.워드 틀 삭제

모든 문서를 닫고 Windows + R을 누르고 열려 있는 실행 상자에 %AppData%\Microsoft\Templates를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
.dotm이 접미사 파일 백업 및 삭제합니다.예를 들어 Normal.dotm. 워드 문서를 다시 시작합니다.

3. 레지스트리 Office 재설정

Windows + R을 누르고 열려 있는 실행 상자에:regedit을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

다음 키 값으로 이동하여 Office 풀더 이름 바꾸기 (우클릭, 이름 바꾸기, 예를 들어 Officeold 이름 바꾸기)

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

면책사항: 레지스트리 수정 또는 작업 그룹은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 대상으로 하며 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 그러므로 반드시 아래의 절차를 엄격히 준수하여 주시기 바랍니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원

위의 단계가 효과가 없으면 아래 링크의 단계에 따라 워드 소프트웨어를 제거하십시오.다시 "서비스 및 구독"에 가서 워드 소프트웨어를 다운로드하고 다시 설치합니다.

PC에서 Office 제거 - Microsoft 지원

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가