오류라고 뜨면서 꺼집니다.

Question

오류라고 뜨면서 꺼집니다.

익명

죄송합니다. 파워포인트가 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. 파워포인트를 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?

지급복구 도움말 닫기

이렇게 뜨는데 엑셀을 사용해도 그렇습니다. 복구를 누르면 꺼지고 계속 사용하면 계속 꺼집니다.

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Hi, 정미 유

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

PowerPoint 및 Excel을 사용하고 있으며 "죄송합니다, PowerPoint에서 오류가 발생하여 제대로 작동하지 않습니다"라는 오류가 발생한 것으로 알고 있습니다. 이 오류는 타사 추가 기능으로 인해 발생하거나 PowerPoint 또는 Excel 프로그램 자체의 오류일 수 있습니다. 또한 시스템의 다른 타사 응용 프로그램이 간섭을 일으킬 수 있습니다.

우선, 정확히 어떤 버전의 오피스 제품을 가지고 있는지 확인하고 싶습니다. 사무용 구성 요소(예: PowerPoint)를 열고 파일-계정을 클릭한 다음 제품 정보를 확인하십시오. 편리하다면 스크린샷을 찍어 저와 공유할 수 있습니다.

타사 추가 기능을 비활성화하여 문제가 반복되는지 확인하십시오.

PowerPoint 또는 Excel - 파일 - 옵션 - 추가 기능을 열고 이동을 클릭한 다음 모든 추가 기능을 선택 취소하고 문제가 다시 발생하는지 확인합니다.

문제가 다시 발생하면 안전 모드에서 Windows를 시작하고 안전 모드에서 PowerPoint 또는 Excel을 열고 문제가 다시 발생하는지 확인합니다.

Windows에서 안전 모드로 PC 시작 - Microsoft 지원

문제가 다시 발생하면 위의 두 단계로 인해 기본적으로 타사 소프트웨어 또는 추가 기능 간섭을 배제할 수 있었기 때문에 문제는 사무용 소프트웨어 자체가 손상되었을 수 있습니다. Office를 직접 완전히 제거한 다음 다시 설치하는 것이 좋습니다. (제거 완료 후 Outlook 사서함을 다시 구성해야 함)

Microsoft 공식 웹 사이트 - 서비스 및 구독에서 Office 제품을 다시 다운로드하려면 링크를 클릭하십시오.

위의 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 다시 게시하십시오.

감사합니다

에이든 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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