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계속 적인 오류때문에 곤란합니다

익명
2024-04-29T13:12:41+00:00

엑셀에 오류가 생겨 작동할수 없다는 문구와 지금복구/ 도움말/ 닫기 세가지 항목중 무엇을 선택해도 그냥 닫기만 작동합니다 재설치 여러차례 해봤지만 동일한 현상입니다 도움부탁드립니다 .

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

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  1. 익명
    2024-04-29T16:04:26+00:00

    안녕하세요. 윤창 최 고객님.

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다! 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

    방안 1:

    윈도+R을 동시에 누른 다음 팝업 창에: excel/safe 그리고 Enter를 입력합니다. 이렇게 하면 엑셀 보안 모드로 전환되어 타사 소프트웨어의 간섭을 줄일 수 있습니다.

    엑셀의 보안 모드에 아무런 문제가 없다면 엑셀의 일부 타사 소프트웨어 로딩 건에서 문제가 발생할 수 있으니 추천드립니다.

    1. 엑셀은 여전히 안전모드에서 열림
    2. "파일" 클릭, "옵션" 오픈, "로드 아이템" 클릭, "COM로드 아이템" 옆의 "이동" 클릭.
    3. 안의 하중은 모두 체크 표시를 지우고 "확인"을 클릭합니다.        
    4. 엑셀의 정상모드를 다시 켜서 이 문제를 관찰합니다.   

    5 )체크하기 전에 체크된 상태의 로딩 항목을 하나씩 지우고, 어떤 로딩 항목이 당신의 문제를 야기하는지 알아낼 때까지 체크 아웃을 계속 할 수 있습니다.     

    방안 2:

    엑셀 보안 모드에도 들어가지 않는다면 추천드립니다.

    1. 열려 있는 모든 Office 프로그램을 닫습니다.        

    2.Windows + I을 눌러서 설정하기 > Apps > Installed Apps> 검색창에 Office 검색하기

    1. 팝업 Office제품에서 "복구"를 클릭하여 복구가 완료될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 확인합니다.

    방안 3:

    1. Windows 키+R을 누르고 regedit을 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
    2. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics를 찾습니다(Graphics가 없으면 수동으로 새로 만드십시오)
    3. Graphics를 선택하고 "새로운 DWORD"를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 DisableHardware Acceleration이라는 이름을 붙입니다.이 키를 두 번 눌러서 값을 1로 설정합니다.
    4. 엑셀을 다시 켜서 상황을 확인합니다.

    면책 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따르는지 확인하십시오. 추가 보호를 위해 수정하기 전에 레지스트리를 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생하면 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 Windows - Microsoft 지원에서 레지스트리 백업 및 복원 방법을 클릭하여 기사를 봅니다.

    방안 4: 엑셀을 깨끗한 초기 상태로 초기화합니다.

    1. 모든 Office 프로그램 끝내기
    2. 다음 폴더에 파일이 없는지 확인합니다.

          1) C:\Users\아이디네임\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART 에 위치하여 엔터키를 눌러서 파일이 있는지 확인하고, 있다면 삭제하고, 없으면 닫습니다.

          2) C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART 또는 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root \Office16 \XLSTART에 위치하여 파일이 있는지 확인하고, 있다면 삭제하고, 없으면 닫습니다. 

    1. Windows 키+R 키를 동시에 누르고 regedit을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    2. 다음 키 값으로 차례로 이동하여 워드 폴더의 이름을 바꿉니다(우클릭하여 이름을 바꾸십시오. 예를 들어 엑셀 이름을 엑셀로드로 바꿉니다).

        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel

        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel

    1. 위의 작업을 수행한 후 문제를 확인합니다.

    방안 5: Clean Boot Windows

    Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

    면책 조항: "클린 부트"는 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows(윈도우)를 시작합니다. 백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 판단하고 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

    "클린 부트"의 이러한 단계들은 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있습니다. 하지만, 고민자님을 위해 문제가 생기지 않도록, 정상으로 돌아오는 데 도움이 될 수 있도록 순서대로 그리고 단계적으로 따라주세요.

    이 방안들이 당신에게 참고가 되기를 바랍니다.

    감사해요.

    Airy-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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