제품키를 분실했을 경우

Question

매장에서 제품을 구매했었습니다. 오피스 설치 후 시디케이스를 신경쓰지 않고 있다가 컴퓨터를 포멧하게 되어서 다시설치하려고하니

어디에 두었는지 기억이 나질않는데 혹시 계정이있는데 시디키를 알 수 있는 방법은 없나요?

다시 제품을 구매를 해야하는 건가요?

Answer 1

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안녕하세요 .답변 감사합니다.
현재 삼성 A/S 담당자에게 연락하여 제품 키를 물어볼 수 있습니다.일반적으로 실제 Windows 사본을 구입한 경우 제품 키는 Windows 동봉 포장 상자의 라벨이나 카드에 있어야 합니다. 컴퓨터에 Windows가 미리 설치되어 있는 경우 제품 키가 장치 탭에 표시되어야 합니다. 제품 키를 분실했거나 찾을 수 없는 경우 제조업체만 특정 제품 키를 알고 있기 때문에 제조업체에 연락하여 조회할 수밖에 없습니다.

Answer 2

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안녕하세요, 은별 고 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면 제품키를 분실했는 것을 알았습니다. 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

실례지만 당신은 구체적으로 어느 라이선스 업체에서 샀습니까?해당 업체의 제품 키를 재발급할 수 있는지만 문의할 수 있습니다. 이전에 이 사이트 Office 설정 - Office 365 상환 에서 제품 키를 교환한 적이 있습니까?

지금 Microsoft 계정 웹 사이트 Microsoft 계정 | 서비스 및 구독 에 로그인하여 "서비스 및 구독"을 클릭하고 관련 구독이 있는지 확인 문의할 수 있습니까? 이전에 키를 교환하셨다면 "서비스 및 구독"에서 직접 Office를 다운로드 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

Office와 함께 제품 키 사용하기 - Microsoft 지원

 

당신이 공유한 구체적인 정보는 저희가 문제를 더 해결하는 데 도움이 됩니다.이해와 인내심에 감사드립니다. 답장을 기대하겠습니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

우선 답신에 감사드립니다.

제품은 삼성사의 노트북을 구매하며 제품키를 양도 받았습니다.

또한 이를 교환한 적은 없으며, 서비스 및 구독에 대한 관련 구독이 없습니다.

도움이 못 되어 죄송합니다. 문제를 해결 할 수 있을까요?

Answer 3

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안녕하세요, 은별 고 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면 제품키를 분실했는 것을 알았습니다. 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

실례지만 당신은 구체적으로 어느 라이선스 업체에서 샀습니까?해당 업체의 제품 키를 재발급할 수 있는지만 문의할 수 있습니다. 이전에 이 사이트 Office 설정 - Office 365 상환 에서 제품 키를 교환한 적이 있습니까?

지금 Microsoft 계정 웹 사이트 Microsoft 계정 | 서비스 및 구독 에 로그인하여 "서비스 및 구독"을 클릭하고 관련 구독이 있는지 확인 문의할 수 있습니까? 이전에 키를 교환하셨다면 "서비스 및 구독"에서 직접 Office를 다운로드 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

Office와 함께 제품 키 사용하기 - Microsoft 지원

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감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가