키보드 AS요청

Question

익명

안녕하세요, 기존에는 유선으로 AS요청을 했었는데

프로세스가 변경되어 문의 드립니다.

키보드의 숫자판의 연결이 계속 안되어 AS수리요청 드리고 싶은데 접수방법안내 부탁 드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

Answer 1

삭제됨

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Answer 2

안녕하세요,

Microsoft 디바이스나 액세서리에 서비스를 받아야 하나요? account.microsoft.com/devices에 로그인하여 Surface, Surface 액세서리, Xbox, 또는 Xbox 액세서리 서비스를 받으세요.

마우스, 키보드, 카메라 또는 헤드셋과 같은 Microsoft 액세서리에 대한 지원을 받으려면 문의해주세요.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 3

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Hi,실이

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드린 점을 충분히 이해하며 현재 상황은 실망스럽습니다. 하드웨어 문제는 커뮤니티 지원 범위를 벗어나므로 전문 부서에 문의하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

이 프로세스에는 Microsoft 계정 및 결제 방법 및 기타 개인 정보 식별이 포함될 수 있습니다. 이 정보가 공개 포럼에 공개되는 것을 방지하기 위해 이 상황을 조사하는 데 도움을 드릴 수는 없지만 적절한 장소로 안내해 드리겠습니다.

다음 웹 사이트로 이동합니다. Microsoft 지원에 문의.

고객 지원 문의(개인 Microsoft 계정에 로그인)를 선택합니다 .

Products and services(제품 및 서비스) 에서 제품과 관련된 옵션을 선택합니다.

범주에서 내 구독 관리를 선택합니다 .

확인으로 이동합니다.

지원 담당자와 채팅 또는 콜백 요청을 선택합니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.

감사합니다

조로-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가