Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
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안녕하세요. 주현박5고객님 Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.이미 가지고 있는 Microsoft Office Home & Business 2013을 이전하여 새 장치에 설치하려는 것으로 알고 있습니다.이 제품은 영구 버전이므로 하나의 장치에서만 활성화하고 사용할 수 있으며 새 장치로 이전하려면 계정 및 구독 정보를 확인해야 합니다. 두 가지 개인 정보 보호 지침으로 인해 현재 커뮤니티 지원이 제한됩니다.
- **개인 정보 보호 및 보안:**금융 및 구독 문제는 포럼에서 공개적으로 공유해서는 안 되는 민감한 개인 정보와 관련된 경우가 많습니다.
- **계정 정보 액세스:**커뮤니티 에이전트는 사용자의 구독 세부 정보 또는 청구 정보에 직접 액세스할 수 없습니다. 따라서 결제를 확인하거나 계정을 변경할 수 없습니다. 이 정보는 Chat 지원팀에 맡겨야 하며 개별 창에 있어야 합니다. 커뮤니티 지원으로서 기술적인 문제에 대해 도움을 드릴 수 있지만 구독에 관해서는 온라인 지원 팀이 더 많은 도움을 드릴 수 있습니다. 그동안 개인 정보를 보호하기 위해 다음 방법을 통해 장치 설치를 전송하는 데 도움을 받을 수 있도록 온라인 지원에 문의하십시오.
- 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀.
- 검색 상자에 문제를 입력하십시오. 예를 들어, 구독/세금계산서/환불 등이 있습니다 .
- 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원 팀에 문의를 선택합니다 .
- 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
- [Category] 탭에서 [Manage My Subscription] 또는 [다른 대안 항목]을 선택합니다.
- 확인으로 이동합니다.
- 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.
참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들은 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다. 감사합니다엘리악 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가