오류 복구

Question

오류 복구

익명

계속 파워포인트에 오류가 생겨 제대로 작동이 안된다고 합니다. 지금 복구 버튼을 누르면 몇 분 이내에 파워포인트가 알아서 꺼져요

해결방법 좀 알려주세요

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안녕하세요. 서연 한 고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

Office가 제대로 작동하지 않는 문제가 발생한 것으로 파악되었으며, Word, Excel과 같은 다른 Office 구성 요소는 정상적으로 작동하는지 확인해야 합니다.

이 경우 Office의 권한에 대한 수정이 필요하므로 다음 단계를 먼저 시도하시면 됩니다.

Windows 키 + R을 동시에 누른 상태에서 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 열 수 있습니다.
찾다:
```
  Computer\HKEY_USERS\S-1-5-20
```
S-1-5-20 폴더의 권한을 수정하고 마우스로 선택한 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "권한"을 선택합니다.
폴더 관리자를 "모든 사람"으로 변경하고 권한을 "모든 권한" 으로 설정합니다.
딸깍 하는 소리 OK 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 PowerPoint를 다시 열어 상황을 확인하십시오.

이 단계가 작동하지 않으면 다음 작업을 시도하여 Office를 재설정할 수 있습니다

Windows + R을 누르고, regedit를 입력하고, 확인을 클릭하고, 레지스트리를 열고, 다음 레지스트리 항목을 찾고, "ID"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제하십시오.

     HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

다음 키를 차례로 찾아 PowerPoint 폴더의 이름을 바꿉니다(마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 이름 바꾸기 선택, 예: PowerPoint의 이름을 PowerPointold로 변경).

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\PowerPoint
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\PowerPoint

그런 다음 PowerPoint를 다시 확인하십시오.

면책 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 몇 가지 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호를 위해 수정하기 전에 레지스트리를 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생하면 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원 를 클릭하여 기사를 봅니다.

위의 단계를 시도해보시고 불분명한 부분이 있으면 언제든지 답변해주시면 도움이 될 것 같습니다.

이해해주시고 인내해 주셔서 감사합니다, 답장 기다리겠습니다.

감사를 드립니다.

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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