개인 중요 보관소 파일이 사라졌는데 복구 할 수 있나요?

Question

원드라이브 개인 중요 보관소를 사용하다가

개인적인 이유로

원드라이브 홈페이지 개인설정에서 개인 중요 보관소를 비활성화 시겼었습니다.

그리다가 그 개인 중요 보관소에 보관하던 파일이 필요하여 다시 활성화 시겼는데

보관소안에는 아무런 파일도 없습니다.

원드라이브 휴지통 안에도 파일이 없고요.

이전에 개인 중요 보관소에 있던 파일들은 다시 사용할 수 없는건가요?

Answer 1

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안녕하세요 옷쟁이,

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명에 따르면 이전에 개인 보관소를 사용하지 않도록 설정하고 일부 파일을 저장한 것 같으며 이제 개인 보관소를 다시 열면 파일이 사라진 것 **** 같습니다.

우리는 당신의 고통을 충분히 이해할 수 있지만 불행히도 그림에서 볼 수 있듯이 개인 중요 보관소를 비활성화하면 항목이 영구적으로 삭제되어 복원할 수 없습니다. 이 문제에 대해 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 그러나 추가 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오!

협조와 이해에 감사드립니다. 무사히 잘 지내시길 바랍니다!

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가