원드라이브를 다운그레이드하고 싶습니다.

Question

익명

안녕하세요.

현재 원드라이브 personal(1TB) 한달 무료 구독이 끝난 상황입니다. 그래서 새로 구독을 하려하는데 1TB는 너무 많아 100GB 용량인 Basic으로 다운그레이드하고 싶습니다.

그런데 기존 personal(1TB) 구독 연장 버튼만 보이고 Basic(100GB) 구독 버튼은 보이지 않습니다. Basic으로 다운그레이드 할 수 있는 방법이 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. 민경 서 고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft 365 구독을 개인 버전에서 기본 버전으로 전환하고 싶으신 것으로 파악되었습니다.

설명드릴 점은 퍼스널 버전에서 베이직 버전으로 전환하는 것은 기능이 많은 버전에서 기능이 적은 버전으로 전환하는 계획이기 때문에 현재 퍼스널 버전 구독을 취소하고 베이직 버전을 다시 선택해야 합니다.

퍼스널 버전이 만료되면 자동으로 베이직으로 전환될 때까지 기다리시거나, 구독 해지 후 환불을 신청하셔서 베이직 버전으로 다시 구매하시면 즉시 효력이 발생합니다.버전 전환에 대한 구체적인 조작은 이 링크를 참고할 수 있습니다.

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다.추가 도움이 필요하시면 언제든 답변 부탁드립니다.

감사를 드립니다.

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가