microsoft365 구독 취소만으로 환불을 받을 수 있나요?

Question

microsoft365 한달 무료 체험을 하려고 했더니 8900원이 결제가 되었습니다. microsoft365 구독 취소를 하는 것 만으로도 환불을 받을 수 있나요?

Answer 1

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안녕하세요. 홍연 김 고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

기다려 주셔서 감사합니다.Microsoft 365 1개월 무료 평가판 구독을 받으려고 할 때 8900원이 청구된 것으로 알고 있습니다. 나는 그것이 수수께끼 일 수 있다는 것을 충분히 이해합니다. 이는 자동 청구의 결과일 수 있습니다. 당신의 감정을 이해합니다,걱정하지 마세요,최대한 도와드릴게요.

귀하의 경우 구독을 취소하는 대신 별도의 창에서 청구/환불 질문을 일대일로 처리할 Microsoft 지원에 문의하는 것이 좋습니다. 저는 이 공개 포럼의 대리인으로서 환불과 관련하여 직접 도움을 드릴 권한이 없지만, 이 프로세스에는 환불 거래와 관련된 개인 정보가 포함되므로 공개 플랫폼에 게시하는 것이 적절하지 않습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 필드에 문제를 입력합니다. ( 예를 들어, 환불.)
3. 이제 도움말 보기를 클릭한 다음 아래에서 지원에 문의를 선택합니다 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동한 다음 Microsoft 365 및 Office 범주를 선택합니다
5. [Category] 탭에서 [Manage my subscription]을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 지원 담당자와 채팅하거나 콜백을 요청하도록 선택합니다.

당신이 중요하다는 것을 기억해 주세요, 제가 여기서 당신을 지지할게요.앞서 언급한 단계를 완료한 후 상황이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 업데이트를 자유롭게 공유하십시오. 질문이 있거나 설명이 필요한 경우 주저하지 말고 저에게 연락하십시오.

감사합니다

한나. Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가