랩탑에서 원노트 접속이 안됩니다.

Question

현재 전자 필기장을 가져올 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요. 참조 번호: d08aa8e7-99b0-4228-afdb-a659fa341088

엣지나 크롬에서 남편 계정으로 접속을 하면 원노트가 실행이 됩니다.

하지만

엣지나 크롬에서 제 계정으로 웹버전 원노트를 시행하면 위와 같은 오류가ㅓ 생성이 되고 사용이 안 됩니다.

무엇이 문제일까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Moonsun Kim 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에서 우려를 제기해 주셔서 감사합니다.

원노트 접근 문제를 겪으신 것으로 알고 있는데, PC의 원노트 클라이언트나 휴대폰의 모바일 등 클라이언트를 사용하실 경우 계정 로그인 후에도 노트북을 동기화할 수 없으신지 확인 부탁드립니다.

일반적으로 OneNote 웹 페이지에서 계정에 있는 노트북을 볼 수 있으며, 웹 페이지에서 로딩이 되지 않을 경우 계정 상태 및 OneNote에 포함된 데이터를 확인해야 합니다.

브라우저의 히스토리를 지우거나 프라이버시 모드를 통해 원노트 웹 페이지에 액세스하는 등 브라우저의 관련 설정을 먼저 수정할 수 있습니다. 다른 클라이언트를 통해서도 노트를 동기화할 수 있는지 확인할 수 있는데, 클라이언트가 동기화할 수 있다면 웹은 서버나 네트워크의 영향을 받은 것일 수 있으므로 잠시 기다려도 됩니다.

면책 조항: 브라우저는 페이지를 더 빨리 로드할 수 있도록 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이 캐시를 지우면 웹 사이트 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 데이터 손실이 없도록 즐겨찾기와 같은 모든 개인 파일을 먼저 백업하십시오.

클라이언트와 웹페이지와 마찬가지로 이 오류 메시지도 발생하므로 계정에 별명을 추가하여 계정 상태를 새로 고치고 OneNote의 상태를 다시 확인해보기를 권장합니다.

< Outlook.com 에서 전자 메일 별칭 추가 또는 제거 - Microsoft 지원 >

또한 이 링크를 클릭하시면 해당 지역의 원노트 서버 상태를 확인하실 수 있으며, 서버 상태와 관련이 있는지 여부를 제외하실 수 있습니다.

< 서비스 상태(microsoft.com) >

위의 절차로도 귀하의 문제를 해결할 수 없다면 Chat팀에 연락하여 OneNote의 상태를 조사할 수 있도록 협조할 것을 제안합니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문: ****연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 연락처를 입력합니다.
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
5. 범주 탭에서 기술 지원 또는 다른 대안을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들은 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든 답변 부탁드립니다.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가