outlook.com Onedrive 파일첨부 관련 문의

Question

이메일을 보낼때 파일 첨부방식을 Onedrive에 파일 업로드 및 링크 공유로 보냈는데

메일을 받은 상대방이 링크를 클릭했을 때

문제 발생 / 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요 또는

문제가 발생했습니다. / 다시 시도하거나 페이지를 새로 고치세요. accessDenied 라는 화면이 뜨면서 파일 다운로드가 불가능합니다.

***Outlook / Windows / New Outlook for Windows / Home***

Answer 1

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안녕하세요. 한솔 김1고객님

Microsoft 커뮤니티에 기여해 주셔서 감사합니다.

OneDrive에서 공유한 파일이 열리지 않는다는 것을 알고 있습니다. 이것은 당신의 삶과 일에 문제를 일으켰을 것입니다.

먼저 몇 가지 정보를 확인해야 합니다.

• 개인 계정을 사용하십니까, 아니면 업무용 계정을 사용하십니까? 초대받은 사람은 개인 계정을 사용하나요, 아니면 업무용 계정을 사용하나요?
• 초대받은 사람은 링크를 열 수 없습니다. OneDrive 웹 쪽 또는 클라이언트 쪽에서 이런 일이 발생하나요?
• 파일 소유자로서 파일 공유 권한에 제한이 있나요?

공유 권한을 제한하지 말고 링크를 다시 생성하십시오.

OneDrive 파일 및 폴더 공유 - Microsoft 지원

초대 대상자가 네트워크를 전환하거나 모바일용 OneDrive를 사용하여 파일을 볼 수 있도록 합니다.

• 네트워크 연결 변경
  모바일 핫스팟으로 전환할 수 있으며, 다른 네트워크가 있는 경우 네트워크를 여러 번 변경할 수 있습니다
• DNS 변경
  네트워크 및 인터넷 설정을 > 시작>> 두 번 클릭하여 "어댑터 옵션 변경"을 엽니다.
  "연결된 네트워크"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 "속성"을 엽니다> 두 번 클릭하여 "인터넷 프로토콜 버전 4"를 엽니다.
  다음 DNS 서버 주소를 확인합니다> 기본 설정 DNS 서버(4.2.2.1), 대체 DNS 서버(4.2.2.2) > 확인
  변경 후 다시 시도하고 성공하면 자동으로 변경하는 것을 잊지 마십시오
• IE 재설정
  windows+R 키를 누르고 inetcpl.cpl 입력하여 인터넷 옵션을 엽니다.
  상단 메뉴 표시줄에서 "연결"을 클릭하고 "LAN 설정"을 클릭하고 "자동 감지 설정"을 선택하고 나머지 두 개가 선택 취소되어 있는지 확인하고 "확인"을 클릭합니다.
  상단 메뉴 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 "고급"을 클릭하고 슬라이더를 드롭다운한 다음 "고급 설정 재설정"을 선택하고 오른쪽 하단 모서리에 있는 "적용"을 클릭한 다음 "확인"을 클릭합니다.

내 이해에 실수가 있으면 더 자세히 설명하십시오. 우리가 당신을 더 잘 섬길 수 있도록 귀하의 추가 회신을 기대합니다.

행운을 빌며 

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