다음을 통해 공유

구독을 종료했는데도 ms office가 사용가능합니다. 결제 가능성이 있나요? 그리고 제품을 비활성화 하고 싶습니다.

익명
2024-06-20T13:40:50+00:00

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/21713368-9065-4445-859d-1ee8c1a895db?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/9a822682-0830-4470-8353-12156c7add33?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">

이미 구독이 1년전에 만료된 상태인임에도 불구하고,

첫번째 사진의 만료일이 계속 늘어나면서 사용이 가능한 상태입니다.

제가 원치않는 결제가 발생할까봐 두렵습니다.

이것의 원인과 해결방법이 궁금합니다.

결코 저는 결제 하지 않았으며 하지 않을것입니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2024-06-21T11:26:40+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요, Yang Jae Won 고객님.

    마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

    당신의 설명에 구독을 종료했는데도 ms office가 사용가능한 것을 알았습니다. 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

    혹시 이전에 자동결제를 실행하셨을 가능성을 배제하기 위해 이 사이트 사이트 Microsoft account | 서비스 및 구독에 접속하셔서 서비스 및 구독에 들어가셔서 전체 화면을 캡처해 주시겠어요?그리고 당신은 당신의 오피스 프로그램을 열고 "파일" - "계정"을 클릭할 수 있습니다.현재 오피스 앱의 라이선스 상태를 확인할 수 있도록 구체적인 제품 정보를 캡쳐해서 보내주시겠습니까?이름이나 메일 있으면 모자이크 처리해서 올려주세요.

    당신의 첫 번째 답변에서 문제를 해결하지 못한 점 사과드립니다만, 위의 문의에 대한 답변은 더 나은 이해와 발전에 도움이 될 것입니다. 이해와 인내심에 감사드립니다.

    감사를 드립니다.

    키키지(Kiki.Z) - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개