마이크로소프트 정기구독

Question

익명

안녕하세요

마이크로소프트 365 매번 정기구독을 하는데

올해도 갱신을 했는데 갱신이 안되었다고 나옵니다

어떻게 해야하는지 알려주세요

홍콩에 거주 중이고 홍콩에서 정기구독 갱신을 합니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

익명

안녕하세요

지금 다른 지역 구독으로 인해 Microsoft office 사용에 제한이 있습니다.

또한 모바일기기는 사용이 불가능한 상태 입니다.

조치를 바랍니다.

댓글 0개

Answer 2

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안녕하세요. Leo Kim2고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

구독 을 갱신할 수 없는 문제가 발생했다는 것을 알고 있으며 귀하의 감정을 이해합니다.

제공한 이미지에 따르면 현재 다른 지역에 구독이 있는 것으로 보입니다.

다른 지역에 구독이 있는 경우 새 구독을 신청하기 전에 만료될 때까지 기다려야 함을 알려 드립니다.

구독의 유효 기간은 다음 웹 사이트에 로그인하여 확인할 수 있습니다: Microsoft 계정 | Services & subscriptions(서비스 및 구독)를 참조하고 자세한 내용은 "Services & Subscriptions(서비스 및 구독)"로 이동합니다.

또한 반복 청구를 해제해야 합니다. "서비스 및 구독" 페이지에서 구독을 관리하고, 관련 구독을 선택하고, "반복 청구 끄기"를 클릭하여 자동 갱신을 중지할 수 있습니다. 자세한 내용은 가정용 Microsoft 365에 대한 반복 청구를 켜거나 끕니다. - Microsoft 지원.

내 답장이 도움이되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 다시 게시하십시오.

행운을 빌며

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가