매월 28일에 2900원이 추가로 결제되고 있어요.

Question

Microsoft 365 Personal (current plan)₩8,900/month 만 구독하고 있는데, 매달 말에 2900원이 추가로 결제되고 있어요.

구독하기 정보에도 없는데 말이죠.

확인부탁드릴게요.

Answer 1

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안녕하세요. Sophia Choi2고객님마이크로소프트 커뮤니티에 문의해주시고 문제를 보고해 주셔서 감사합니다.설명 잘 읽어봤는데 추가요금 발생시 정말 곤란하네요, 걱정되시는 점 이해하며 필요한 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.account로 이동하는 것을 권장합니다.microsoft.com, 귀하의 자격 증명을 사용하여 Microsoft 계정에 로그인하고 "서비스 및 구독" 및 "주문 이력"에서 해당 구독 상품에 대한 정보를 확인합니다.위의 단계를 통해 수수료가 확인되지 않은 경우 커뮤니티 지원이 이러한 업무를 처리할 때 두 가지 개인 정보 보호 지침에 의해 제한된다는 점을 알려드리고자 합니다.

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