원노트 동기화 및 메모 복원

Question

안녕하세요? 원노트를 10년 째 무리없이 잘 사용해온 사용자입니다. 그런데 몇 일 전부터 갑자기 동기화가 안 돼 오른쪽 마우스를 누르고 동기화를 시켜도 안 되어, 일단 로그아웃을 했어요-핸드폰과 노트북 다-그런데 로그인을 활 때 종전처럼 노트가 뜨지 않으면서 이런 표시가 나오더라고요. "죄송합니다. 찾으시는 메모를 열지 못했습니다. Onenote가 여전히 동기화 중이거나 열기 권한이 없거나 이동되었거나 삭제되었을 수 있습니다"-어떻게 해야 할까요-제 10년치 정보가 거기 다 들어있는데ㅜㅜ 도와주세요!!

Answer 1

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안녕하세요. hoseong Kim고객님

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

오랜 세월 동안 신뢰와 이용에 감사드립니다! 당신의 소식을 들었을 때 너무 슬펐고 당신의 불안을 이해할 수 있습니다.

설명에 따르면 이미 클라이언트와 모바일에서 확인한 웹 측으로 이동하여 동일한 종류의 문제가 여전히 존재하는지 확인할 수 있습니다.

OneNote 전체에 이 문제가 있습니까, 아니면 특정 페이지나 파티션에 있습니까?

단일 노트북 파티션은 때때로 동기화가 완전히 중단될 수 있습니다. 최신 노트북의 나머지 부분과 동기화되지 않은 파티션이 있는 페이지가 있다면 다음과 같은 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

OneNote 데스크톱 앱에서 동일한 노트북에 새 파티션을 만듭니다.

모든 페이지를 오래된 섹션에서 방금 만든 새 섹션으로 이동 (단, 필요 없음) 이를 위해 각 페이지를 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "복사"를 선택합니다. (파일이 손상되지 않도록 이동하지 말고 메모와 백업본을 복사하십시오)

모든 페이지를 새 파티션으로 복사한 후 Shift + F9를 눌러 노트북을 수동으로 동기화합니다. 진행표가 나오면 완료될 때까지 기다려주시기 바랍니다.

기타 동기화 관련 정보는 이 링크를 통해 확인할 수 있습니다: OneNote를 동기화할 수 없는 경우 문제 해결 - Microsoft 지원

다른 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오.

감사합니다 

맥신 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가