원드라이브 웹베이스 서비스 오류 (이전문서 공유링크 깨짐, 파일조회 불가)

Question

원드라이브 MS 365 패밀리 플랜으로 쓰고 있는데, 현재 브라우저로 접속하는 원드라이브 서비스가 이상한 것 같습니다.

1. 계정 접속 시 [내 파일] 메뉴에서 폴더 및 파일이 조회되지 않음
2. [공유됨] 메뉴에서도 [죄송합니다. 문제가 발생했습니다.] 에러메시지와 함께 파일이 보이지 않음
3. 이전에 공유하였던 문서도 링크가 깨지며 엑세스가 되지 않고, 새로 공유하려고 하면 "지금은 공유할 수 없음" 메시지와 함께 다시 공유할 수 없음

원드라이브 모바일 프로그램으로 접속 시 파일도 모두 보이고, 기존 문서 공유 링크 생성도 정상적으로 되는 것으로 보아, 현재 웹베이스 서비스 쪽이 전반적으로 오류가 난 것으로 보입니다.

함께 사용하는 가족 구성원은 업무용으로도 쓰고 있는데 난감한 상황입니다.....

Answer 1

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안녕하세요, MK_0000 고객님. 

저희 커뮤니티와 문제를 공유해 주셔서 감사합니다. 

불편을 드려 죄송합니다. 이것은 개인 및 기업용 OneDrive 및 OneNote 동기화를 포함하여 Microsoft 애플리케이션 및 서비스에 대한 액세스에 영향을 미치는 Microsoft 365의 알려진 문제로 보입니다. 따라서 당신의 문제는 이 문제의 영향으로 OneDrive에 있는 공유 파일에 액세스할 수 없게 된 것으로 추측됩니다.

현재 이러한 문제는 해결되었으니 언제든지 서비스 상태 사이트를 살펴보시기 바랍니다.  모든 복구된 문제는 서비스 상태에 적시에 표시됩니다. 

< https://portal.office.com/ServiceStatus> 

문제가 여전히 남아 있으면 다시 서비스 상태 사이트를 방문하여 문제가 완화될 수 있는지 확인하시기 바랍니다. 

이해와 인내심에 감사드립니다.  

감사를 드립니다. 

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가