원드라이브 공유 문서에 들어갔는데 원래 떠야 하는 파일이 없어졌어요.

Question

공유 문서에 들어가면 원래 개요파일이 있고, 1,2,3차 원고 파일도 있어야 합니다. 하지만 사진에 보이는 것처럼 개요파일만 뜨는 오류가 지금 몇 주동안 계속 되어왔습니다. 계정 다시 로그인 하고 다시 들어가봐도 계속 개요파일만 보여서요. 급하게 작업을 해야 하는데 계속 이러니 작업을 못하겠네요 조속한 해결이 필요합니다.

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안녕하세요. 이 손님을 혁.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

최근 사용자들이 귀하와 유사한 문제를 보고했으며, 귀하가 언급한 공유 폴더 문제와 관련하여 일부 사용자가 유사한 문제를 보고했으며 이는 Microsoft에서 에스컬레이션했으며 OneDrive 팀은 현재 이를 인식하고 적극적으로 조사하고 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 그들은 이 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 시급히 해결해야 할 알려진 문제이며 우리 엔지니어들이 이 문제를 조사하기 위해 밤낮으로 일하고 있다고 말합니다.

동시에 OneDrive 팀에서 만든 이 문제에 대한 보고서 및 피드백을 사용자가 제출할 수 있는 최신 채널을 찾았습니다. OneDrive 모바일 앱을 열고 흔든 다음 보고서를 클릭하여 제출할 수 있습니다. OneDrive 링크(영어로만 제공 live.com)를 통해 문제에 대한 피드백을 제출하여 발생한 문제의 스크린샷을 찍고 OneDrive 엔지니어링 팀에 자세한 설명을 제공할 수도 있습니다.

Microsoft 커뮤니티는 기술 토론을 위한 커뮤니티일 뿐이므로 개발 관련 콘텐츠에는 참여할 수 없지만 이 스레드에서 문제에 대한 후속 조치를 계속 취하고 가능한 한 빨리 문제에 대한 최신 진행 상황을 공유할 것입니다.

감사합니다

한나. Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가