원드라이브와 워드에 최근항목 공유가 안됩니다.

Question

익명

어느날부터 원드라이브와 워드의 최근항목이 뜨지 않습니다.

파일 자체는 제대로 공유가 되는데, pc에서 작업한 워드가 안드로이드와 스마트폰 최근 항목에 뜨지 않네요

pc와 안드로이드 모두 앱을 재설치도 해봤습니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 요한 이1고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

이 문제의 원인은 여러 가지가 있기 때문에, 문제를 더 잘 해결하기 위해 제가 당신의 정보를 바탕으로 해결책을 더 잘 제시할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

1.이 문제는 Word에서만 발생합니까? 다른 Office 파일에는 이 문제가 없습니까? 혹시 오피스 버전이 구체적으로 어떻게 되시나요? "파일" - "계정"을 열어 구체적인 제품 정보를 캡쳐해서 보내주시겠습니까?

2.PC에서 작업하는 Word 파일이 휴대폰의 최근 항목에는 표시되지 않는다고 언급하셨습니다. 혹시 PC쪽의 최근 항목도 안 뜨나요? 모바일에서 워드앱으로 파일을 만들면 PC와 모바일에서 최근 항목에서 찾을 수 있습니까?

3.OneDrive에 로그인할 때 개인 계정과 기업 계정 중 어느 것을 사용하십니까? 원드라이브 페이지 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive에 접속하시면 최근에 편집한 파일을 찾을 수 있습니까?

저희가 당신의 추가 답변을 기대하며, 당신의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 함께 노력할 수 있습니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가