자꾸 파워포인트에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없다고, 파워포인트가 꺼집니다.

Question

익명

컴퓨터를 껐다가 켜도 계속 오류가 생겨서 꺼집니다.

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답변 1개

Answer 1

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친애하는 정다운(Celine),

좋은 하루!!

불편을 끼쳐 드려 죄송 하며, 걱정하지 마시고 함께 우려 사항을 해결하고 해결 경로로 나아갑시다.

공유된 설명에 따라 귀하의 우려를 이해하며 PowerPoint 응용 프로그램에서 문제 없이 PowerPoint 프레젠테이션으로 작업할 수 있는 끝에서 behahvior를 테스트했음을 전달하고 싶습니다.

이 상황에서 더 잘 이해하고 더 자세히 안내하는 데 도움이 되는 다음 정보를 확인하고 싶습니다.

PowerPoint 앱 계정 페이지의 스크린샷: PowerPoint 프레젠테이션을 엽니다> 파일> 계정> 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.
특정 프레젠테이션 또는 모든 프레젠테이션에서 문제가 발생합니까?
특정 작업을 수행할 때 PowerPoint 응용 프로그램에서 충돌 문제가 발생합니까?
Word, Excel과 같은 다른 Office 앱에서 문제가 발생합니까?
Microsoft 개인 계정(@outlook.com) 또는 Microsoft 회사/학교 계정(@companyname.onmicrosoft.com)을 사용하고 있습니까?

첫 번째 답변에서 문제를 해결하지 못한 것에 대해 진심으로 사과드리지만 위의 질문에 대한 답변은 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 올바른 방향으로 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

여러분의 인내와 이해에 감사드립니다. 좋은 하루 되세요!!

감사합니다

소피아