안녕하세요 로그인 에러가 해결이 되지 않습니다

Question

핸드폰이나 다른 노트북에서 동일 계정 사용 시에는 오피스 365가 잘 작동합니다.

그런데 갑자기 제가 사용하고 있는 노트북에서만 로그인 에러가 뜨고 작동을 안 합니다.

복구 방법 4가지 모두 다 해보고 재설치도 해보았지만 로그인이 되지 않습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 사용자,

좋은 하루!!

불편을 끼쳐 드려 죄송 하며, 걱정하지 마시고 함께 우려 사항을 해결하고 해결 경로로 나아갑시다.

공유 된 설명에 따라, 귀하의 우려를 이해합니다 즉, 랩톱 및 모바일 장치의 Office 앱에서 Office 365 계정으로 로그인 할 수 있지만 여러 문제 해결 방법을 시도했음에도 불구하고 동일한 계정에서 다른 랩톱에서 로그인 오류가 발생합니다.

이러한 상황에서 귀하를 더 잘 이해하고 안내하는 데 도움이 될 다음 정보를 공유해 주실 것을 요청하고 싶습니다.

1. 문제가 있는 장치에서 Office 앱에 로그인할 때 발생하는 오류 메시지의 스크린샷입니다.
2. Office 앱 계정 페이지의 스크린샷: OneNote> 파일> 계정과 같은 Office 365 앱을 엽니다> 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.
3. 문제가 있는 장치에서 시도한 문제 해결 방법.
4. Microsoft 개인 계정(@outlook.com) 또는 Microsoft 회사/학교 계정(@companyname.onmicrosoft.com)을 사용하고 있습니까?

첫 번째 답변에서 문제를 해결하지 못한 것에 대해 진심으로 사과드리지만 위의 질문에 대한 답변은 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 올바른 방향으로 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

여러분의 인내와 이해에 감사드립니다. 좋은 하루 되세요!!

감사합니다

소피아