MS365 로그인 인증 문제가 해결이 안됩니다.

Question

인터넷에 알려진 여러가지 방법을 시도해봤습니다.

계정 비밀번호 변경, 로그아웃 후 Microsoft 지원 및 복구 도우미 사용, 지금 업데이트로 최신버전 설치

전부 해결이 되지 않습니다.

혹시나 구독 유효일 만료가 문제일까 싶어 사용권을 구매하여 갱신해보았지만 아래 문제는 계속됩니다.

과거 회사에서 잠깐 로그인했던 이력으로 회사 계정으로 감지가 되는건지, 기타 알려진 해결책 시도시 회사 계정으로 로그인하라는 알람이 뜨기도 합니다.

해결 방법이 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. ThinKeasier고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명을 자세히 읽었으며 귀하가 게시한 이미지를 보고 Excel에서 "오류 코드 29" 문제가 발생하고 있음을 이해합니다.

이것은 최근에 뜨거운 문제이며 다음 옵션이 도움이 될 수 있습니다.

1. 모든 Office 소프트웨어를 닫고 "시작 메뉴"에서 "명령 프롬프트"(또는 "cmd")를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에서 다음 코드를 입력합니다.

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
   

   들어가다;
3. 그런 다음 다음을 입력합니다.

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
   

4. 버전을 종료한 후 Word의 파일 > 계정 메뉴로 이동합니다 . 오른쪽에서 "Microsoft 365 및 Office 업데이트"제목을 확인하고 "업데이트 옵션" 버튼을 클릭한 다음 "업데이트 비활성화" 옵션을 선택합니다. 자동 업데이트 기능을 끄는 방법은 다음과 같습니다.

위의 작업을 수행하면 이전 버전 번호 2404로 돌아가고 업데이트를 비활성화해도 Microsoft 365 기능 사용에는 영향을 미치지 않으며 개발 팀에서이 문제를 해결하면 알림을 받게 되며 자동 업데이트를 활성화하도록 상기시켜 드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

추가 지원이 필요하시면 저에게 연락해 주십시오.

감사합니다 

밀라.L-MSFT| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요. ThinKeasier고객님

답장을 보내 주셔서 감사합니다,이 프로그램을 사용하여 문제를 해결했다는 것을 알게되어 기쁩니다.

최선을 다하길 바랍니다!

감사합니다 

밀라.L-MSFT| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

덕분에 로그인 문제가 해결되었습니다. 감사합니다.