원노트가 모두 날라갔어요 - 복구도중 문의

Question

원노트 에 있던 모든 노트들이 날라갔어요

잠깐 원노트까 깜빡이더니 모든 노트가 날라갔고 onedrive 에서 해당 노트들을 확인하려고 하면 File not found가 뜹니다.

그게 문제가 아니고 백업은 있습니다. 백업 열기 해서 섹션을 열고 가이드 대로 섹션 우클릭을 하고 이동/복사를 하려고 하면

"이동하려는 섹션이 완전히 동기화 되지 않았습니다. 전자 필기장 간에 섹션을 이동하기 전에 먼저 현재 온라인 상태인지, 섹션이 완전히 동기화 되었는지 확인하십시오"

하면서 이동/복사가 되지 않습니다.

그리고 제목표시줄을 보면 (읽기 전용) 이라고 떠있어요

읽기 전용이라서 백업본을 현재 노트에 못옮기는거 같은데 어떻게 해야 백업본을 가져올수 있나요?

*** 추가

백업본을 그냥 복사/붙여넣기 해서 새로 만들려고 했더니

섹션 메모를 만들어도 갑자기 다시 원상태로 돌아옵니다. 즉 아무것도 없는 상태로 다시 돌아옵니다. 메모를 작성해도 섹션을 만들어도 말이에요

저는 이 노트들을 지운적이 없습니다.

online으로 열기를 했을때 404 파일을 찾을수 없습니다. 에러가 뜨고

앱에서 열기했을때는 위치를 찾을수 없다고 뜹니다.

마이크로소프트 데이터센터에 불이라도 났나요? 왜 삭제가 되나요?

** 추

onenoteWeb에서 새로 한번 만들어봤습니다. onenote를 그런데 방금 생성한것임에도

해당 에러가 발생합니다. 왜 에러가 발생하나요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Sugil Lee고객님

OneNote 제품 관리자는 이 문제를 해결했으며 9월 3일에 문제가 해결되었다고 밝혔습니다. 현재 OneNote 제품 관리자는 데스크톱 응용 프로그램에서 전자 필기장을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 지금 이 전자 필기장 동기화를 선택하는 단계를 사용하여 전자 필기장을 다시 동기화하는 것을 권장합니다.

OneNote 동기화 실패 오류 코드:0xE00009C8 bb0ur - Microsoft Community (English thread)

(이미지 언어는 영어입니다)

또는 파일 > 정보 > 클릭한 다음 동기화 상태 보기를 클릭할 수 있습니다을 클릭하고 수동으로 Sync All(모두 동기화)을 클릭합니다.

 

또한 오늘 아침에 OneDrive 및 Office 엔지니어 가 "404 파일을 찾을 수 없음" 문제를 해결했다는 답변을 받았습니다.

귀하의 답변을 기다리며 귀하의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

이나엑스-MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

https://www.reddit.com/r/OneNote/

원노트 커뮤니티이고

답변해주는 사람이

https://www.reddit.com/user/Greg_MSFT/

인데..

검색해보시면

지금 심각합니다. -_-

저도 동기화 오류가 발생해서

5년치 데이터 찾고 복구 하고 있습니다.

다행이 웹에는 있는 것으로 확인하였습니다.

기다리는 수밖에 없습니다.

Answer 3

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안녕하세요. Sugil Lee고객님

Microsoft 커뮤니티에 자세한 정보를 게시하고 제공해 주셔서 감사합니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하가 겪고 있는 문제는 최근 뜨거운 문제였으며 현재 커뮤니티에서 이 문제에 대한 피드백을 다른 언어로 받고 있음을 설명하고 싶습니다.

자세한 내용은 다음 링크를 참조할 수 있으며, OneNote 팀은 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 밝혔으며 먼저 onenote.com 의 OneNote 웹 앱에서 노트에 액세스하는 것이 좋습니다.

OneNote 동기화 실패 오류 코드:0xE00009C8 bb0ur - Microsoft Community (English thread)

(이미지 언어는 영어입니다)

또한 OneDrive 웹 버전이 404 오류를 보고하는 문제와 관련하여. 지난 두 일 동안 다양한 언어 커뮤니티의 사용자로부터 피드백을 받았으며 OneDrive 팀에서 적극적으로 수정 작업을 진행하고 있으므로 기다려 주십시오. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

그동안 아래 링크를 클릭하여 OneDrive 팀에 피드백을 제공할 수도 있습니다.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

참고: 링크를 클릭하기 전에 브라우저로 onedrive.live.com 를 방문하여 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 링크를 클릭하면 이메일을 보낼 수 있는 OneDrive 웹 페이지로 자동 리디렉션됩니다.

여러분의 이해와 성원에 감사드립니다.

감사합니다

이나엑스-MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가