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안녕하세요. yumi choi 고객님,
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
OneDrive가 정지되는 것은 일반적으로 저장 공간이 한도를 초과하거나 로그인하여 오랫동안 사용하지 않기 때문입니다. 저장 용량 부족으로 인해 발생한 경우 일부 파일을 삭제하거나 추가 저장 공간을 구입해야 합니다.
웹용 OneDrive에서 삭제하는 방법:
OneDrive에서
- OneDrive 저장소 관리에 로그인하여 공간을 차지하는 항목을 확인하고 필요하지 않은 파일을 삭제하세요.
- 고정된 메시지를 받은 계정으로 로그인해야 합니다.
- OneDrive 저장소에서 삭제한 후 OneDrive 휴지통에서도 삭제해야 합니다. (참고: 이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 먼저 더 이상 필요하지 않은지 확인하십시오.)
- 스토리지에 대한 변경 사항이 적용되는 데 2-4시간이 걸릴 수 있으므로 즉시 적용되지 않는 경우 잠시 기다립니다.
오랫동안 로그인하지 않은 경우 OneDrive 웹 측 에 로그인하여 여기에서 제대로 사용할 수 있는지, 여기에서 OneDrive에 액세스하고 파일 동기화를 제대로 수행할 수 있는지 확인하십시오.
다음은 커뮤니티 구성원으로서 제공할 수 있는 제안이며, 스스로 문제를 해결할 수 없는 경우 OneDrive 팀에 문의하시면 48시간 이내에 연락을 드릴 것입니다.
아래 링크를 클릭하여 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보낼 수 있습니다. https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 추신 링크를 클릭하기 전에 브라우저로 onedrive.live.com 를 방문 https://onedrive.live.com/하고 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 링크를 클릭하면 OneDrive 웹 페이지로 자동 리디렉션되어 이메일을 보내야 합니다.
OneDrive 계정 사용이 중지되면 어떻게 되나요? - Microsoft 지원
이 정보가 유용하기를 바라며 언제든지 질문하십시오.
감사합니다
이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가