결제 내역 확인

Question

매달 5일 microsoft-G 에서 16170 원씩 결제가 되고 저의 gmail 로 해당 결제 내역의 invoice 가 날아오는데

해당 invoice 를 확인 할 수가 없고 결제 내역이 뭔지 알 수가 없어요.

billing account 랑 모두 제가 재직 하고 있는 기업 이름으로 되어있는데 도통 알 수가 없습니다.

뭐에 대한 결제 인거죠??

Answer 1

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안녕하세요. 정한 김 고객님

Microsoft 커뮤니티에 글을 올려주셔서 감사합니다.

Microsoft에 대한 비용 청구서를 매월 받는다는 것을 알게 되었는데, 이 청구서에 대해 궁금한 점이 있으십니다.

제가 설명드릴 것은 구독료일 것입니다. 의도치 않게 Microsoft 365 구독료가 차감되고 취소가 필요한 경우 당혹스러울 수 있음을 이해합니다. 이것은 미리 설정된 자동 갱신으로 인한 것일 수 있습니다.
자세한 내용은 이 글을 참고하세요-<Microsoft 구독에 대한 반복 청구 설정 또는 해제 - Microsoft 지원>.

구체적으로 어떤 구독료인지 조회나 환불은 별도 과금부서에서 해드리겠습니다. 구독, 계정 등과 관련된 문제는 사용자의 사생활과 관련된 문제로 Microsoft Community에서 공개하기 불편하며 환불 처리나 계정 수정은 불가능합니다. 따라서 이 문제를 전문적으로 다루는 Microsoft 지원으로 안내해 드리며, 문제를 해결하는 데 도움이 되는 보다 전문적인 기술 정보가 있는 다른 창구에서 진행하도록 하겠습니다.

다음은 Microsoft 지원에 연락하는 단계입니다.

기존의 Microsoft 셀프서비스 방식으로는 충분한 도움(예: 계정 접근성)을 얻을 수 없는 경우, 인터넷을 전환하거나 새로운 Microsoft 계정을 생성하여 온라인 채팅 서비스에 접근하고 이메일 주소/카드 번호 정보/계좌 내 주소 세부 정보 등과 같은 관련 계정 및 신원 증명서를 제공할 수 있습니다.

1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀.
2. 검색창에 질문을 입력하세요. 예를 들면 환불.
3. 지금 도움말을 클릭하고 아래의 연락처 지원을 선택합니다.

4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.
5. 카테고리 탭에서 내 구독 관리 또는 기타 대체 항목을 선택합니다.
6. 확인하러 갑니다.

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