엑셀 오류메시지 관련 질문

Question

익명

엑셀을 실해하려고 하면 '현재 PC에서는 이 앱을 실행할 수 없습니다. PC버전을 찾으려면 소프트웨어 게시자에게 문의하세요' 라는 문구가 뜨며 실행되지 않습니다.

해결방법에 대해 문의드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, JJEEY 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

오류를 더 잘 제거하기 위해 해결책을 더 정확하게 제시할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

엑셀앱은 어디서 다운받으셨나요? 혹시 다른 오피스 프로그램을 열었을 때 같은 오류 메시지가 보이시나요? 오류 페이지 캡쳐해서 보내주시겠어요?현재 마이크로소프트 계정 사이트 Microsoft account | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft에 로그인하여 서비스 및 구독에서 오피스 구독을 찾을 수 있습니까?
현재 오피스 프로그램 라이선스 상태 확인을 위해 엑셀 왼쪽 상단에 있는 파일-계정을 클릭하셔서 계정 세부 페이지를 캡쳐해서 보내주시겠습니까?

저희는 당신이 설명한 대로만 오류를 판단할 수 있기 때문에 당신이 공유하는 정보는 저희에게 매우 중요합니다.귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가