엑셀에 오류가 생겨 지금작동할 수 없음, 지금복구하시겠습니까?

Question

엑셀에 오류가 생겨서 작동할 수 없다고 하고 지금 복구하겠냐는 말이 뜨는데

전에도 한번 이런일이 생겨서 지우고 다시 깐건데 도대체 뭐가 문제인걸까요ㅜ

Answer 1

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안녕하세요. 다솜 주 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 문의해주시고 문제를 보고해 주셔서 감사합니다.

알려주신 오류 정보에 따르면 엑셀에 수정이 필요한 문제가 발생한 것으로 보입니다. 불편하고 불편하시겠지만 최선을 다해서 도와드리겠습니다.

혹시 엑셀만 이런 문제가 생기는 건가요? 다른 오피스 어플에서도 같은 문제가 발생하나요?

그전에 여기 기본적인 오타절차가 몇 가지 있는데, 해보시면 됩니다.

1-안전모드에서 엑셀 열기
Windows +R을 누르고 :excel/safe를 입력한 후 엔터하여 Excel 프로그램에 들어가는 보안 모드를 켜고 확인합니다.

2-로드 취소

1. 엑셀 프로그램을 열고 "파일"을 클릭하고 "옵션"을 열고 "로드 항목"을 클릭하고 "COM 로드 항목" 옆의 "전환"을 클릭하여 모든 로드 항목을 선택한 상태에서 제거하고 "확인"을 클릭한 다음 엑셀을 다시 열어 문제를 관찰합니다.

3-엑셀 리셋

1. 모든 Office 프로그램 끝내기 
2. 다음 폴더에 파일이 없는지 확인합니다. 
         1) C:\Users\아이디네임\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART 에 위치하여 엔터키를 눌러서 파일이 있는지 확인하고, 있다면 삭제하고, 없으면 닫습니다. 
         2) C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART 또는 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root \Office16 \XLSTART에 위치하여 파일이 있는지 확인하고, 있다면 삭제하고, 없으면 닫습니다.   
3. Windows 키+R 키를 동시에 누르고 regedit을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 
4. 다음 키 값으로 차례로 이동하여 워드 폴더의 이름을 바꿉니다(우클릭하여 이름을 바꾸십시오. 예를 들어 엑셀 이름을 엑셀로드로 바꿉니다).  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel

 5. 위의 작업을 수행한 후 문제를 확인합니다.

면책사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가에게 적용됩니다. 몇 가지 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리 수정 방법이 올바르지 않으면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이러한 절차를 반드시 잘 따르시기 바랍니다. 레지스트리를 더 보호하기 위해 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리를 백업하십시오. 이렇게 하면 문제가 발생하면 등록표를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원 

때때로 사용자 프로필이 손상될 수 있으므로 새 Windows 사용자 계정을 만들고 새 계정 아래에서 엑셀을 열어 문제를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하여 확인할 수 있습니다: Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원 

위 정보가 도움이 되시기를 바라며, 다른 문의사항이나 추가적인 협조가 필요하시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

좋은 하루 되세요. 
버찌. Z|마이크로소프트 기술 지원 담당관