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onedrive로 공유받은 파일을 다운로드 하려는데 다운로드 실행이 안됩니다

익명
2024-10-22T02:29:13+00:00

지인에게 원드라이브 링크 받아서 공유받은 영상을 제 노트북(맥북)으로 다운로드 하려고 하는데

저 왼쪽 위 빨간 화살표를 누르면 다운로드가 되어야 하는걸로 알고 있는데

밑에 첨부한 저 메세지창만 뜨고 몇번을 시도해보고 몇시간을 기다려봐도 다운로드가 전혀 되지 않습니다

혹시 노트북 문제인가 싶어서 핸드폰(아이폰)으로도 다운로드 시도해봤는데

계속 같은 문제가 지속되고 있습니다

어떻게 다운로드 받을수 있을까요?? ㅠㅠ

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-10-22T11:17:35+00:00

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    안녕하세요. Erica kim1고객님  Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.브라우저에서 OneDrive 웹 쪽에 로그인하여 비디오를 다운로드하셨나요? 아니면 로컬 OneDrive 앱을 통해 비디오를 다운로드하고 있습니까?제공한 스크린샷을 보면 브라우저에서 OneDrive를 통해 비디오를 다운로드하는 것 같습니다.동영상을 공유할 때 파일을 제어할 수 있는 권한을 설정했는지 친구에게 확인하세요.그렇다면 상대방에게 동영상을 다시 공유하도록 요청하고 이번에는 제어 권한이 있는지 확인하십시오.다운로드 권한이 있는 경우 네트워크 상태나 브라우저로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.다른 브라우저로 OneDrive에 로그인하여 비디오를 다운로드할 수 있는지 확인하세요.개인 클라우드 저장소 - Microsoft OneDrive또한 다른 네트워크로 변경하고 동일한 문제가 있는지 확인하십시오.또는 OneDrive에 비디오를 직접 업로드하고 나중에 다운로드하여 다운로드할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.솔직히카를로스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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