수신된 메일에서 링크형식으로 온 word 프로그램 활성화 중 로그인실패

익명

상관 관계 ID: xxxxxx-xxxxx 날짜 및 시간: 10/29/2024 12:17:18 AMURL: https://xxxxxx-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/jskwxxxx/EVhxxxxxxxtx1xxxxlw사용자: ******@xxxxx.com문제점 유형: 사용자가 디렉터리에 없습니다. 로그인을 해도 자꾸 이렇게뜨네요

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답변 1개

익명

2024-10-30T12:54:31+00:00
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Hi 태용 김1,

인사. 커뮤니티에 스레드를 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 우려를 이해합니다. Word 파일을 열 때 문제가 발생한 것 같습니다. 귀하가 겪은 상황에 대해 귀하가 겪은 불편을 이해하고 매우 유감 스럽게 생각합니다 .

이 경우 문제의 근본 원인을 더 잘 이해하고 식별하기 위해 다음 정보를 확인할 수 있습니까?
1. 발급된 Word 파일이 다른 사용자의 공유 파일인지 확인할 수 있습니까?
2. 그렇다면 해당 사용자의 이 특정 파일 공유에 문제가 발생하는지 아니면 해당 사용자의 모든 파일 공유에 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니까?
3. 파일을 로컬 장치에 다운로드하면 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니까? 발생한 문제의 스크린샷도 제공해 주세요.
때로는 초기 응답으로 상황이 곧 해결되지 않을 수 있음을 이해해 주셔서 감사합니다. 그러나 우리는 상황을 좁히고 해결하기 위해 함께 노력할 수 있습니다. 더 일할 수 있도록 요청된 정보를 친절하게 제공해 주십시오.

좋은 하루 보내시기 바랍니다.

솔직히

해리 | Microsoft 커뮤니티 중재자
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