안드로이드 원드라이브 카메라 백업 기능을 초기화 하는 방법을 알 수 있나요?

Question

안드로이드 원드라이브 카메라 백업기능은 모바일 디바이스 → 원드라이브로 일방향으로 업로드만 됩니다.

그래서 디바이스의 사진의 변동을 반영하지 못하고 계속 저장만 하게 됩니다.

그래서 원드라이브 안에 있는 사진을 모두 지우고

모바일 디바이스에서 다시 자동으로 업로드를 하고 싶은데

무슨 태깅이 되어있는건지 자동으로 업로드를 하지 못합니다.

카메라 백업기능을 초기화 하여 다시 자동으로 업로드가 되게 하는 방법은 없나요?

오로지 수동으로 업로드를 해야하는건가요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

며칠째 연락을 못 받고 있는데 문제가 해결됐나요? 무엇을 도와드릴까요?답장 기다리겠습니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요. 좋은 아침입니다.

제가 설명드리고 싶은 것은, 두 번째는 문제를 해결하기 위한 것이 아니라, 문제의 원인이 모바일 백업 기능에 있는지 테스트하기 위한 것입니다. 이 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 OneDrive 앱에 문제가 있거나, 휴대폰 설정에 특정 옵션이 설정되어 있을 수 있습니다. 또는 OneDrive 저장 공간이 가득 차서 업로드할 수 없는 문제일 수도 있습니다.

불편하실 수도 있다는 거 알고 있습니다. 하지만 저희는 당신의 핸드폰을 원격으로 조종할 수 없고, 아무도 당신의 핸드폰을 볼 수 없는 것은 당신의 개인 정보입니다. 그래서 문제의 원인을 직접 판단할 수 없습니다.저희는 귀하가 설명한 내용에 따라 정확한 정보를 얻을 수 있습니다. 문제의 원인을 확인하기 위해 더 많은 정보를 요청드릴 수밖에 없습니다. 문제를 해결하기 위해 함께 노력할 수 있도록 더 많은 정보를 제공해 주시겠습니까?

1. OneDrive에 로그인할 때 개인 계정을 사용하시나요, 아니면 기업 계정을 사용하시나요?
2. 자동 업로드된 사진이 업로드되지 않은 이유가 네트워크 지연이나 저장 공간 부족 때문인지 확인하기 위해, OneDrive 웹 버전 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive 에 로그인하여 사진이 성공적으로 업로드되었는지 및 저장 공간이 가득 찼는지 확인해 주시겠어요?
3. 현재 새로운 사진을 OneDrive에 수동으로 업로드하고 있지만, 자동 백업된 사진은 업로드되지 않나요? 이전에 자동 백업이 되지 않았던 폴더에 사진이 많다면, 먼저 한 장의 사진을 자동 백업해보고 업로드가 성공하는지 확인해 보시길 권장합니다.
4. Wi-Fi에 연결되어 있지 않은 경우, 카메라 업로드를 위한 모바일 OneDrive 설정에서 데이터 요금제 연결이 꺼져 있는지 확인해 보세요.

저희는 진심으로 당신의 문제가 빨리 해결되기를 바라며 당신의 회신을 기대합니다. 오늘 답변을 주시면 제가 24시간 이내에 질문에 답하겠습니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, SodeOh고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 Android OneDrive 카메라 백업 기능을 초기화하려고 하는 것으로 알고 있습니다.급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

현재 OneDrive에 그림을 자동으로 업로드할 수 없다고 언급하셨습니다. 문제를 더 잘 해결하기 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 더 많은 정보를 확인해야 합니다.

1.개인 계정으로 원드라이브에 로그인하시겠습니까, 기업 계정으로 로그인하시겠습니까? 자동 업로드가 안 되는 페이지는 캡쳐해서 주실 수 있나요?

2. 원드라이브 앱을 켜고 앱 하단에 있는 '나' 아이콘을 클릭한 다음 '설정'을 클릭하고 '카메라 백업'을 선택하면 현재 카메라 백업 기능을 종료할 수 있습니까? 그리고 이 기능을 다시 켜서 이미지를 OneDrive에 업로드할 수 있는지 테스트해보십시오.

당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

2번의 방법을 적용했지만 여전히 자동업로드가 이루어지지 않습니다.

1번에 대한 사진은 아래에 있다.

첫번째 이미지는 내가 카메라백업을 체크한 폴더

두번째 이미지는 업로드가 모두 완료되었다는 아이콘 (상단)

세번째 이미지는 업로드가 이루어지는 폴더에 생성이 되지 않았다는 이미지이다(첫번째 사진의 체크 폴더가 없음)

Answer 4

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안녕하세요, SodeOh고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 Android OneDrive 카메라 백업 기능을 초기화하려고 하는 것으로 알고 있습니다.급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

현재 OneDrive에 그림을 자동으로 업로드할 수 없다고 언급하셨습니다. 문제를 더 잘 해결하기 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 더 많은 정보를 확인해야 합니다.

1.개인 계정으로 원드라이브에 로그인하시겠습니까, 기업 계정으로 로그인하시겠습니까? 자동 업로드가 안 되는 페이지는 캡쳐해서 주실 수 있나요?

2. 원드라이브 앱을 켜고 앱 하단에 있는 '나' 아이콘을 클릭한 다음 '설정'을 클릭하고 '카메라 백업'을 선택하면 현재 카메라 백업 기능을 종료할 수 있습니까? 그리고 이 기능을 다시 켜서 이미지를 OneDrive에 업로드할 수 있는지 테스트해보십시오.

당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가