제품 설치할 수 없다고 뜸

Question

익명

선택한 업데이트 체널에 이 제품을 설치할 수 없습니다. 시스템 관리자에게 문의하고 다시 시도하세요. 라는 문구가 있는데 아무리 해도 해결이 되지 않아 어떻게 해야하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, 고은 허 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

문제를 더 잘 해결하기 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 세부 사항을 확인해야 합니다.

1.당신의 마이크로소프트 계정은 개인 계정입니까, 아니면 기업 계정입니까?

2.Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft에 접속하여 서비스 및 구독에서 Office 프로그램을 다운로드하여 설치하시겠습니까?오류 페이지 캡쳐해서 보내주시겠어요?

더 많은 정보를 공유하기 전에 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 다운로드하여 Office 문제를 확인할 수 있습니다.

당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가