![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
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안녕하세요. 효주 김2 고객님
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
Office 2019를 설치하는 데 문제가 있다는 것을 이해합니다. 발생한 문제를 보다 정확하게 파악할 수 있도록 먼저 자세한 정보를 확인하고 싶습니다.
- Office 2019 프로그램 (CD-ROM 파일) 설치를 언급 하셨는데, 오프라인 / 오프라인으로 설치하고 있습니까?
- 진행 없이 2%에서 멈춘 경우 특정 오류 메시지나 코드가 발생하고 있습니까? 가능하면 스크린샷을 공유하세요.
또한 위에서 제공한 정보를 기반으로 응답하기 전에 다음 단계를 시도하여 새로운 진행 상황이 발생하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
- setup.exe 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 > 관리자 권한으로 실행을 선택하여 느린 설치 문제가 완화되는지 확인합니다.
- 온라인 설치 방법을 시도하십시오(설치하려는 Office 2019의 특정 버전을 저와 공유할 수 있습니다. 먼저 참조용으로 일반적으로 사용되는 몇 가지 Office 2019 버전을 제공하겠습니다).
- Home & Student 2019 (PC): http://officecdn.microsoft.com/PR/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/ko-kr/HomeStudent2019Retail.img
- 홈 & 비즈니스 2019 (PC): http://officecdn.microsoft.com/PR/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/ko-kr/HomeBusiness2019Retail.img
앞서 언급한 단계를 완료한 후 상황이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 업데이트를 자유롭게 공유하십시오. 질문이 있거나 설명이 필요한 경우 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 최선을 다해 도와 드리고 싶습니다.
감사합니다
한나.Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가